疫情无情人有情，农行服务暖人心。为保障人民群众生命安全和身体健康，快速有效阻断疫情扩散，5月6日下午，平顶山主城五区实行分类管理。特殊时期，农行平顶山分行统筹兼顾疫情防控与金融服务保障，以实际行动彰显国有大行的社会责任和使命担当，让服务持续升温。

该行所属卫东支行是全市企事业退休人员养老金发放的定点金融机构。为确保全市退休人员养老金能够按时正常发放，5月7日上午，该行矿工路分理处4名工作人员在做好疫情防护措施等前提下，及时到岗，在短短两个小时内，高效准确地完成了9.6万笔、金额3亿多元的社保资金发放工作。

正当社保资金发放工作进行到收尾阶段时，该分理处工作人员接到了新华区法院来电，表示有两笔冻结业务快要到期了，需要继续冻结。20多分钟后，两名执法人员及时赶到分理处。在法院工作人员的配合下，分理处工作人员快速办理了这两笔续冻业务。

“你需要，我都在。”特殊时期，农行平顶山分行将继续提供24小时线上服务和紧急咨询服务，客户可通过农行手机银行、网上银行、ATM等自助渠道办理各类业务。并根据特殊时期客户的金融需求，该行将第一时间启动应急机制，全力保障财政、社保、疫情防控等紧急资金汇划及查询业务处理，践行国有大行担当。（李震 石晓燕）