近期,疫情防控形势面临严峻考验,中信银行郑州分行出暖招,亮实招,统筹做好疫情防控和金融服务,保护员工生命安全和身体健康,与广大客户同心抗疫、共渡难关。
延期还款为客户“雪中送炭”
客户杨先生在郑州市航空港区经营一家广告牌生产加工公司,去年受郑州汛情影响,损失惨重,经营受到严重影响。历经大半年的努力,生意稍有起色,然而疫情又不期而遇,这对杨先生无疑是雪上加霜。
中信银行郑州分行了解情况后,根据客户实际需求,结合该行疫情期间普惠个贷客户延期还款政策,为客户设计延期还款方案,在客户提供申请贷款宽限期的相关资料和证明后,加班加点整理申报该客户延期还款手续,在客户延期申请在第二天即顺利获批。客户对该行为客户纾困解难举措非常感激,表示将克服眼前困难、努力经营、战胜疫情、渡过难关。
“无还本续贷”让客户感受中信温度
受疫情与市场环境影响,部分小微企业、个体工商户收入下降,还款困难。客户杨女士在郑州市某小商品城经营日用品批发,因疫情原因,其生意及生活受到较大冲击,收入的急剧减少意味着客户贷款到期偿还本金压力陡增。
中信银行郑州分行在贷后走访中了解到借款人杨女士贷款到期后仍有贷款使用需求,但疫情的持续影响让客户无法短时间从经营中抽出足额还款资金,结合客户实际经营及征信情况,该行及时为其提供无还本续贷政策金融服务方案,并通过视频连线指导客户线上申请。申请通过后,不仅减少了客户偿还本金的资金压力,而且客户无需往返银行和重复提交资料,大大提高了业务效率和服务体验。客户对该行无还本续贷功能和及时高效的服务大加赞扬。
票据贴现解客户燃眉之急
中信银行郑州分行某煤炭业公司客户,主要生产和销售采煤类相关产品,该公司由于购买生产原材料及发放工人工资急需将银票贴现。中信银行郑州分行知悉情况后第一时间与客户沟通解决,通过视频通话的方式帮助客户进行线上票据贴现,仅用时30分钟实现客户从提交贴现申请到资金入账,既解了客户的燃眉之急,同时也降低了企业融资成本。
该行加强与总行沟通,申请支持疫情专项贴现规模及利率优惠政策,开辟贴现融资专用绿色通道,仅5月5日至9日,推动各类抗疫保供贴现融资客户落地贴现19户,办理贴现金额2.2亿元,高效的业务效率获客户高度评价。
疫情之下,中信银行郑州分行在全力做好疫情防护的同时,不断提升综合金融服务能力,通过多种措施助企纾困,解决客户资金需求。
疫情的发生暴露出我们工作还存在薄弱环节,对此我们深感自责,我们将深刻吸取教训,坚决扛起主体责任。
近日,商水农商银行第二届董事会第四次会议在总行四楼会议室召开。
为进一步扎实做好疫情防控工作,落实扶沟县疫情防控指挥部各项工作部署,近日,扶沟农商银行领导班子深入分包小区督导疫情防控工作。
“贺经理,‘E税融’真是太方便了。本以为受疫情影响,无法办贷款业务了,没想到通过手机申请,贷款资金很快就到账了,可解了我的燃眉之急啊!”5月8日,郑州市民李先生激动地在电话中向郑州银行总行营业部客户经理贺豪道谢。
5月5日,中信银行郑州分行落地疫情期间首笔抗疫保供类票据贴现业务。
受疫情与市场环境影响,部分小微企业、个体工商户收入下降,还款困难。中信银行郑州分行积极践行初心使命,勇于承担社会责任,深入市场调研客户需求,结合该行政策助力客户纾困解难。
中信银行南阳分行将继续践行“我为群众办实事”,为客户提供高效、便捷、专业的服务,以客户为尊,想客户之所想,急客户之所急,努力成为客户可信赖的银行!
中信银行洛阳分行坚持以“有温度的服务”为宗旨,在网点建立完善的服务应急预案,力争全方位提升服务质效,以用心贴心暖心的服务赢得客户的认可和信任。
4月28日,河南省地方金融监督管理局、河南省行政审批和政务信息管理局、河南银保监局联合发布通报,对中信银行郑州分行等7家线上常态化银企对接先进单位予以表扬。
近期,疫情防控形势复杂严峻,中信银行安阳分行统筹疫情防控和金融服务工作,用实际行动彰显责任担当。