2022年5月初，漯河某建筑公司有一笔重要的业务合作需开立对公账户，但此时漯河正处于疫情防控关键阶段，无法临柜办理，客户为此焦头烂额。
中信银行郑州分行了解情况后决定为客户开辟绿色通道服务，邮寄资料线上化办理业务。随后，该行工作人员立即与客户协商具体事宜，客户表示公司目前有部分人员在单位值班，能够配合准备并邮寄相关开户资料。为保证资料准备过程中沟通流畅，工作人员与客户建立了业务沟通群，客户有任何疑问可以第一时间得到有效解决。该行对业务的认真负责的态度得到了客户的高度认可，客户表示能够在疫情期间感受到中信银行郑州分行无微不至的优质服务，很温暖很感动。
疫情突如其来，中信银行郑州分行坚持用心用情助力企业发展，该行将坚守初心，以客户为中心，用实际行动携手客户共克时艰共渡难关。（张严）
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