5月13日,中信银行焦作分行厅堂迎来了一位面色忧伤、情绪较为激动的客户。中信银行焦作分行的工作人员热情地接待这位客户,经了解,客户的丈夫先前过世,想支取爱人生前在银行遗留的存款,但定单及银行卡密码遗忘,现急需用钱却取不出来。
该行工作人员通过查询,发现客户爱人生前在中信银行焦作分行办理多笔小额定期,目前均已到期且符合简化已故存款人小额存款提取手续的要求。工作人员耐心安慰并告知客户,为保障存款人和其继承人的合法权益,便利群众办理存款继承,银行已进一步简化已故存款人小额存款提取手续,已故存款人账户余额合计不超过5万元人民币,提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母,就可以一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注销已故存款人账户。
随后,该行工作人员迅速且顺利地为客户办理多笔定期的结清、取款业务。客户当即称赞经办柜员:“小伙子,服务态度真好,可帮了我的大忙了”!业务办理完毕后,客户对该行高效热情的服务态度表示衷心的感谢,为中信银行点赞。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。。中信银行焦作分行坚持“用心服务,从我做起”,终秉持“以客户为中心”的服务理念,用实际行动践行“我为群众办实事”,解决客户痛点难点问题,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(刘钰鹏)
桐柏县健全管理机制,坚持突破创新,通过“办户籍”、“做体检”、“添丁口”、“上保险”四举措,补齐了农村功能照明的短板,改善了群众夜间出行的条件,让农村夜晚成为一道靓丽风景,点亮了村民的新生活。
随着获得用水优化营商环境工作的持续开展,延津县水利局多措并举,减环节,优服务;减时限,提效率;减材料,拓渠道;“一窗办理、一次办好、一网通办、一日办结”;树立“人人都是营商环境”的意识,用心做好服务,提升用户满意度,成效显著。
“老涂,您这么大岁数了,还亲自动手砌砖垒墙,为您点赞,只要我们干部和群众齐心协力,我们就一定能够把我们的家园建设得更加美好。”5月14日上午,新蔡县孙召镇镇长李艳波在张楼村指导人居环境整治工作中和该村村干部攀谈起来。
西平中原村镇银行“整村授信”工作即将全面启动。为充分调动西平中原村镇银行员工积极性,提振信心,近日,西平中原村镇银行召开“整村授信”启动暨誓师大会。行领导及全体员工参加线上线下相结合的会议。
为积极落实国家普惠金融政策、支持乡村振兴战略,进一步构建与“四农”紧密互动、互惠的客户关系,2022年5月13日,西平中原村镇银行与西平县专探乡成功签订“乡村振兴”全面战略合作协议,西平中原村镇银行领导班子、部门负责人、专探支行行长、专探乡负责人、专探乡各村村委书记及信用户代表出席了此次签约仪式。
路灯不亮、桥栏损坏、窨井盖缺失,这些民生“小事”在不同部门间“踢皮球”,相关职能部门以不属于其管理范围、属地管理等理由,推诿扯皮,不担当不作为,严重影响单位和干部个人形象,损害了群众利益。
“要千方百计为青年办实事、解难事,主动想青年之所想、急青年之所急,充分依托党赋予的资源和渠道,为青年提供实实在在的帮助,让广大青年真切感受到党的关爱就在身边、关怀就在眼前!”在庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会上,习近平总书记这样强调。
中信银行南阳分行坚持以客户为中心,急客户之所急,用实际行动践行社会责任,以优质高效的服务助力企业高质量发展。
当前,疫情防控形势严峻复杂,中信银行郑州分行有序开展部署工作,抓好疫情防控和金融服务。
极目新闻消息,吉林白山一女子持结婚证、户口本等材料到银行查询过世丈夫的账户信息时,银行工作人员称结婚证不能证明他们的夫妻关系,要求其找街道开证明,相关视频发布到网络上引发关注。