5月初，战“疫”的号角再次吹响，郑州这个坚强的城市又一次按下了暂停键。
5月10日，中信银行郑州分行接到某建筑公司项目部的紧急业务需求，前期该行工作人员已为项目部领取印鉴卡，原本计划五一节后单位财务持开户资料至网点正常开户。疫情来袭，按照郑州疫情防控工作统一部署，企业工作人员居家办公，严控人员流动风险，单位开户预计无法正常推进，如果5月11前无法完成开户，单位将面临印鉴卡过期作废无法正常开户等诸多问题。
中信银行郑州分行了解情况后，本着想客户所想，急客户所急的服务要求，针对这一特殊情况，多部门召开线上研讨会，统一考虑邮递到件时间不确定、可能感染风险等较多不确定因素，在遵守账户管理及支付结算管理制度前提下，急事急办，特事特办，最终确定行之有效的解决办法，5月10日当天为客户顺利开户，满足客户应急资金周转需求。
疫情防控形势严峻，中信银行郑州分行与客户齐心抗疫，持续做好各项金融服务工作，与客户温暖相伴，助企业纾困解难。（李媛媛）
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