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农行郑州新密支行:传递农行温度,彰显金融力量

2022-05-19 15:35:28   来源:映象网

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512日,根据新密市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布的25号通告,农业银行郑州新密支行辖内11个网点需暂停营业,为保障客户金融服务需求,该行党委迅速召开疫情防控紧急工作会议,成立应急工作小组,全体成员24小时值守为客户提供紧急金融业务。

次日上午9点,一客户行色匆匆来到该行营业室,应急工作小组成员王一恒接待该名客户。原来该客户在农行的贷款即将逾期,但因自己年龄较大,不会使用掌银进行还款。了解情况后,王一恒急忙安抚客户情绪,并指导客户使用掌银进行还款,同时耐心讲解了其他线上业务。

10时许,该行党委书记孟辉接新密市社保局电话,称因社保系统更新,急需当天完成社保待遇发放,询问能否办理。孟辉立即安排留守的值班人员处理业务。社保中心值班老师将文件推送给该行后,该行立即进行社保业务处理,保证了总金额4937万元,19425人次养老、死亡、抚养待遇的发放。

面对复杂严峻的疫情防控形势,新密市支行将持续履行责任担当,以金融力量助力疫情防控,以暖心服务携手新密人民共克时艰。刘洪涛 张松涛)

 

文章关键词:农行,疫情防控 责编:杨文丽
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