5月18日,中信银行郑州分行柜台接到一笔外币现钞预约,但是支取时间为3天后,由于时间间隔较久,为了进一步确认客户意愿,中信银行郑州分行工作人员主动联系客户张女士进行确认,了解到客户并不是想要带走美元现钞,而是由于对中信万事达外币借记卡不熟悉,手机银行操作不熟练,无法成功将外币转入卡内,想要通过取现存入的方式把美元转入此卡中,且本人月底即将出差,时间紧迫,希望能够确保当天办理成功。
中信银行郑州分行工作人员了解到此情况,立刻安抚客户,因外币存取及兑换均会占用客户的外汇额度,且此种取钞后不带走存入本人另一账户的方式较为特殊,经过请示上级行,此卡片支持外币转账,无需采用原始存取方式;中信银行郑州分行工作人员随即添加客户微信,通过视频、图文多种方式线上指导,指导客户先将其名下人民币兑换为外币,再转账转入外币借记卡,转账金额的币种需要选择为对应外币币种,不到10分钟即解决了客户的困难,客户对中信银行郑州分行专业高效贴心的服务连连称赞,并主动要求表扬该行工作人员:“这么大的难题解决了,本来就没什么时间,马上要出差了,这样我就不用再跑网点了,太感谢你们了!”
中信银行郑州分行秉持“以客户为中心”的服务理念,用实际行动践行“我为群众办实事”,着力解决客户痛点难点问题,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务者。(王承平)
5月23日下午,来自陕西榆林的金先生来到西峡县公安局城关派出所综合服务大厅,在车驾管服务窗口,辅警薛文心仅仅花了十分钟不到的时间便将新的驾驶证双手递给了金先生,并快速帮助金先生处理了违章。
5月14日起,邓州市医保局积极组织开展分包路段志愿服务活动,让文明城市创建惠及广大居民群众。
美国—东盟领导人会议刚刚落幕,美国总统拜登又开启任内首次亚洲之行,并于5月24日在日本东京出席美日印澳“四方安全对话”机制峰会。强化美国所谓“延伸威慑”成为美韩、美日领导人会谈的重要议题之一。
中原银行开封分行领导班子带头化身“金融服务官”,持续深入开展“行长进万企”工作。
今年以来,宁陵县县委统战部、县工商联以“能力作风建设攻坚”为抓手,深入开展“万人助万企”活动,抽调专人深入企业,协调解决各企业复工复产中存在的问题难题,为企业提供全方位周到服务。
为深入开展“优化营商环境暨万警助万企”活动,社旗县公安局户政科聚焦企业需求,为不断提升公安服务发展的能力和水平。 5月20日,社旗县公安局户政科民警深入分包企业进行走访,全力指导和帮助企业解决实际问题和困难,积极帮助企业员工解决在户口和居住证办理等方面的需求和难题。
今年以来,扶沟农商银行紧紧围绕“增户、扩面、提质、增效”这一主线,坚持“做小、做散”的市场定位,全方位开展拓户营销活动,以网格管理为基础
近期,商丘市示范区审批服务局统筹抓好疫情防控和经济社会发展工作,坚持把好把牢一线窗口防控关,用过硬使命担当压紧压实惠民利企硬任务,以审批服务持续提质增效,为企业复工复产创造便利条件、打造良好环境。
近日,经济学家林采宜发布微博,称其招商银行信用卡一个月的账单只有11.4元,招商银行私人银行部的客户经理打电话询问是否遇到什么不顺心的事。
近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险”)重庆市分公司利用营业网点空间,打造了集金融服务、知识服务、健康服务等于一体的“金色夕阳 尊老驿站”,不断优化老年客户服务体验。