5月25日,客户到中信银行南阳分行柜面求助,有大量的破损币、硬币需要存入。
了解客户需求后,中信银行南阳分行进一步与客户沟通,客户声称自己是个体零售商贩,因生意不好资金周转困难,以前做生意攒了很多零钱,一直在家里堆着。现急着交房租,就想把这些钱拿出来兑换,经朋友推荐找到该行。该行网点及时为客户开通紧急通道,协调人员跟进办理。
客户交回的残损币残损程度比较严重,残损币、硬币涉及不同面额且量大,清点难度大,工作人员告知客户预计清点时间比较长,请客户耐心等待。为不影响其他客户正常办理业务,网点会计经理、会计主管主动加入清点工作,最终经过2个小时的努力,为客户清点兑换全部残损币、硬币。客户对中信银行南阳分行高效优质的服务表示高度赞赏,并当场拨打95558客服电话进行表扬。
中信银行南阳分行长期以来始终坚持“以客户为中心,急客户之所急”的服务理念,不断提升客户满意度和体验感。积极践行社会责任,以客户的需求为导向,传递中信“温度”,彰显国企担当。(王睿斐)
为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署,中信银行焦作分行积极开展减费让利宣传活动。
中信银行郑州分行积极对接企业,以实际行动支持餐饮企业渡过难关,助力复工复市。
中信银行南阳分行积极组织开展“存款保险宣传月”活动,利用多渠道、多形式向社会公众普及存款保险制度的相关金融知识。
5月23日上午10点左右,客户徐先生匆忙走进中信银行郑州分行营业厅,告知工作人员刚才在支行自助存取款机办理业务期间因接听电话时间较长导致银行卡不慎被机器吞卡,
中信银行郑州分行秉持“以客户为中心”的服务理念,用实际行动践行“我为群众办实事”,着力解决客户痛点难点问题,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务者。
中信银行安阳分行努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者,为客户资产安全保驾护航,守护人民群众的“钱袋子”,为构建清朗安全的金融环境贡献力量。
中信银行安阳分行深入推进“我为群众办实事”实践活动,把“我为群众办实事”的各项要求贯彻到基层,落脚到实处,始终坚持“金融为民”初心,真正做到了把党史学习教育成效转化为为人民服务的务实举措。
近日,经济学家林采宜发布微博,称其招商银行信用卡一个月的账单只有11.4元,招商银行私人银行部的客户经理打电话询问是否遇到什么不顺心的事。
中信银行洛阳分行借助线上、线下多渠道、多形式加强政策宣传,送政策上门,送服务上门。
5月21日,为全面贯彻落实人民银行的工作部署及要求,中信银行正式启动了2022年“全国科技活动周”宣传活动。