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中信银行郑州分行:银行服务无小事 上门温情暖人心

2022-06-01 16:34:27   来源:映象网

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近日,一位客户来到中信银行郑州分行营业厅询问办理银行卡业务。经了解得知,该客户的母亲已80岁高龄,按照政策规定,可以领取由政府发放的高龄补贴,需要办理一张中信银行卡,但由于老人行动不便,无法前来网点,客户非常着急,故客户前来求助。

得知此情况后,中信银行工作人员按照特殊客户服务方案,开通绿色通道,当天携带自助终端为老人提供上门开卡服务,顺利帮助老人完成开卡。办卡后,该行工作人员耐心向老人及其家属讲解小额存取款、转账、短信通知等业务,提示客户保管好卡片和密码,确保账户使用安全。老人听了之后脸上露出了满意慈祥的笑容,对该行工作人员高效专业服务连连称赞,“中信银行工作人员认真负责,以人为本,帮助我解决难题,服务就是好”。

近年来,中信银行郑州分行坚持从细处着手,积极践行我为群众办实事,想客户之所想,急客户之所急,通过耐心细致的服务,为客户解决燃眉之急,将有温度的服务送上门。中信银行郑州分行将不断创新服务,提升客户体验,致力于为客户提供更加优质、高效的金融服务。(贺静宜)

 

文章关键词:中信银行郑州分行 责编:张迪驰
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