5月30日下午班后，中信银行郑州分行工作人员接到咨询电话，客户为电商小微企业，因在天猫店铺系统注册，需要在31日下午3点前在银行开户并在税局完成登记，时间太紧客户梁先生非常着急，询问如此短时间内是否可以完成开户。
在了解客户需求后，该行工作人员及时安抚客户情绪，并在电话中指导客户开户预填单、所需资料、开户操作等，仅10分钟时间，客户就完成线上开户预填单。工作人员详细告知客户开户资料清单和减费让利相关政策，并与客户约好业务办理时间，客户总算长舒一口气，一块石头落了地。
5月31日早上8点，还没到上班时间，该行工作人员就接待了客户，不到一个小时就为客户完成开户，并开通线上签约功能，随后客户前往税局完成登记。高效的开户效率大大超出客户预期，客户对该行热情的服务态度及高效的办事效率进行了表扬，表示小微企业的发展离不开这种有温度的金融服务。
急客户所急，办客户所想，不仅仅是一句口号，而是要将这种精神融入到日常工作中的方方面面、点点滴滴，用真诚、耐心和专业打动每一位到访的客户，履行社会责任为小微企业发展助力。（秦维文）
相关阅读 换一换
-
中信银行郑州分行为客户清点大量硬币获表扬
中信银行郑州分行将时刻牢记“用心服务，从我做起”，持续向客户传递中信温度，继续提高工作效率，为客户提供高品质、有温度的服务！
-
中信银行洛阳分行开展减费让利宣传活动
为积极响应监管部门倡议要求，进一步加大对实体经济减费让利力度，中信银行洛阳分行积极组织开展减费让利政策宣传活动。
-
中信银行郑州分行：银行服务无小事 上门温情暖人心
近日，一位客户来到中信银行郑州分行营业厅询问办理银行卡业务。经了解得知，该客户的母亲已80岁高龄，
-
中信银行洛阳分行优化账户服务助力业务发展
近日，中信银行洛阳分行成功落地某地方专项债项目。
-
中信银行南阳分行开展防范电信诈骗宣传活动
中信银行南阳分行积极开展防范电信诈骗宣传活动，通过网点宣传、社区宣传等多种形式，向公众开展防范电信诈骗违法犯罪的宣传，取得了良好的效果。
-
中信银行郑州分行助力零售烟酒店缓解资金周转压力
“这个贷款对于我来说，是很好很方便，利息低，用起来随借随还，感谢中信银行郑州分行，在我资金最紧张的时候，主动给予我帮助，20万元贷款，短短几天时间就打到卡上了，真的太感谢了！”孙老板高兴地说。
-
小卫探院走进郑州人民医院中医院
五千年来，中医药为中华民族的健康做出了巨大的贡献。6月2日上午10点跟着记者的镜头，一起走进郑州人民医院中医院看看吧。
-
中信银行召开落实稳住经济大盘工作部署会议
5月31日，中信银行召开落实稳住经济大盘工作部署会议，传达全国稳住经济大盘电视电话会议精神，研究部署全行助力经济稳增长的具体举措。
-
@千万郑州人，首期1500万餐饮消费券已到位，定好闹钟快来抢
6月1日上午10时，首期餐饮消费券1500万元，将通过支付宝、云闪付、饿了么多平台同时发放，定好闹钟快来抢。
-
校长说｜郑州群英中学党总支书记、副校长张军与您畅谈小升初
随着小升初政策的出台，不少家长又开始纠结：家长该如何全面科学地认识初中学校？“双减”之下，各初中学校将如何坚守与创新？小学生到中学生的角色转换过程中，家长如何“扶”一把……大象新闻联合郑州市教育局特推出大象对话之“校长说”栏目，“畅聊小升初 逐梦新未来 ”，今天，做客直播间的是郑州群英中学党总支书记、副校长张军。
