映象财经

为进一步增强社会公众的风险防范意识，切实保护金融消费者合法权益，努力构建和谐稳定的金融环境，6月1日起，农行平顶山分行组织全辖各网点深入开展为期一个月的2022年“普及金融知识万里行”活动。

本次“普及金融知识万里行”活动围绕“维护消费者基本权利，保障消费公平”；“保护个人信息安全，促进消费公平”；“关注特殊群体，扩大消费公平”；“防范电信网络诈骗，守护消费公平”四大主题，结合不同消费群体特点，特别是“一老一少”等特殊群体，统筹全辖资源，聚焦“防范电信网络诈骗”、“安全支付”和“个人信息保护”等重点内容广泛开展宣传。

该行充分利用厅堂优势进行线下宣传。6月1日启动日当天，全辖各网点统一在营业厅堂内通过播放宣传海报、设立咨询台、发放宣传折页等，大力营造浓厚的宣传气氛。该行工作人员积极向来网点办理业务的公众发放折页、介绍金融知识，宣传网络电信诈骗的危害以及现场解答疑问等，引导消费者通过正规渠道维护自身的合法权益，提升消费者保障自身资金和财产安全的意识和能力。针对电信诈骗对象高龄化现象，该行积极在老年客户办理开户、加载电子银行、跨行转账等业务前，对其进行风险提示。启动日当天，全辖各网点共发放宣传折页4000余份，接受客户咨询1200余人次。

该行还充分借助互联网全面启动线上宣传渠道，鼓励行内员工通过工作微信群、朋友圈等转发相关金融知识，并结合实际制作美篇、小视频等，将专业知识以消费者喜闻乐见的形式进行传播，通过这些“非接触”的宣传方式向广大消费者普及金融知识。

该行相关负责人表示，下一步该行将按照“普及金融知识万里行”活动的各项部署，建立健全消费者教育宣传长效机制，持续做好金融知识的普及宣传工作，不断提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，引导金融消费者树立正确的消费观念，以实际行动为和谐金融消费贡献农行力量。（孟蕾 石晓燕）