“一叶绿而知春”,小事不能小看,细节方显魅力。炎炎夏日的一天中午,中信银行郑州分行门口停下了一辆车,一位中年男性吃力的从车上搬下一个轮椅,努力尝试着搀扶一名老人下车。银行厅堂服务人员看到后一路小跑出去,帮助中年男子将老人抱到轮椅上,一同推着老人进入营业厅。
经沟通得知,两人为父子关系,老人因病下半身瘫痪,今天在儿子陪同下前来银行办理银行卡密码重置业务。该行厅堂服务人员专人引导老人,为其开通绿色通道,5分钟业务办理完毕。工作人员耐心提示老人,以后如有需要中信银行郑州分行可为其提供上门服务,并留下银行工作电话方便客户咨询业务,同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理,确保业务办理便利化。业务办理完毕后,工作人员又一起推车出门并将老人抱送到车上,中信银行郑州分行的贴心服务得到了老人及家人的高度赞扬,银行员工们看到老人脸上洋溢的笑容,也都觉得内心暖暖的。
金融服务无小事,只有小事做好了,才能赢得客户的信赖和认可。中信银行郑州分行将继续以高度的责任心专注对待服务工作中的每一个细微环节,从客户角度出发换位思考,更好保障消费者金融消费权益。(王帅杰)
近日,兴业银行科技子公司兴业数金以全部过程域最高符合度标准通过软件测试成熟度模型集成TMMi 5级认证,兴业银行也因此成为国内第二家、股份制银行首家以“满分”成绩通过认证的银行。
鹿邑农商银行积极响应县委县政府号召,把做好“三夏”生产金融服务作为当前重点工作。
一年一度的高考来临之际,工行周口分行精心组织、提前部署,为莘莘学子提供贴心服务,助力高考圆梦。
一年一度的高考如期来临,为给莘莘学子加油鼓劲,农行平顶山分行志愿服务者走进全市各高考考点,为广大高考学子“送清凉、送祝福”,用实际行动助力高考,彰显国有大行的服务宗旨和责任担当。
为进一步增强社会公众的风险防范意识,切实保护金融消费者合法权益,努力构建和谐稳定的金融环境,6月1日起,农行平顶山分行组织全辖各网点深入开展为期一个月的2022年“普及金融知识万里行”活动。
在中国人民银行、银保监会、国家外汇管理局的指导下,中信银行以“中信大外汇、全球价值链”为理念,出台特色化、专属化、数字化、专业化、便利化五项行动,助力外贸保稳提质。
当下,漯河进入夏收的关键节点,为充分彰显金融机构责任担当,为小微企业提供强有力的金融保障,助力经济社会实现高质量发展,邮储银行漯河市分行积极践行普惠金融,全力做好粮食购销产业链上下游客户服务支撑。
为引导团员青年传播生态文明理念、倡导绿色生活方式,进一步弘扬志愿服务精神,同时为广大青年搭建优质交友互动平台,6月5日,工商银行安阳分行团委联合铁路局安阳综合段团委共同开展“美丽中国,青春工行在行动”“青春有约,携手志愿”青年志愿交友联谊活动。
中信银行洛阳分行积极贯彻落实减费让利决策部署,以服务实体经济为己任,以“我为群众办实事”为契机,积极推进减费让利政策落地见效,用实际行动践行惠企利民初心。
中信银行郑州分行将时刻牢记“用心服务,从我做起”,持续向客户传递中信温度,继续提高工作效率,为客户提供高品质、有温度的服务!