6月8日下午，一位李女士提着一个大包来到中信银行洛阳分行营业厅柜台，“你好，我想兑换些零钱，能办理吗?”李女士很难为情的询问，将手中袋子打开给工作人员看。
经了解，赵女士所持的零钞全是人民币1元纸币，是家中经营小本生意长期积累下来的。由于存放时间过久，纸币存在不同程度的霉变残损，有的缺损严重，有的甚至一碰就碎，破损程度严重，点钞机几乎无法清点。该行工作人员遂表示无偿提供残损币兑换服务，并立刻开展清点工作。两位工作人员逐张手工清点、鉴别、整理，忙碌近一个小时，终于将一千四百余张零钞清点完毕，并按残缺污损人民币兑换标准完成兑付。赵女士满脸笑容，频频致谢，对该行员工真诚、暖心的服务表示非常满意。
中信银行洛阳分行始终秉持“以客户为中心、急客户之所急”的服务理念，积极践行社会责任，为客户提供高效、便捷、暖心的服务。（王磊）
相关阅读 换一换
-
中信银行郑州分行开展存款保险宣传活动
线上线下相结合，夯实网点阵地宣传，组织开展形式多样、内容丰富的存款保险系列宣传活动，普及宣传存款保险制度基本知识，引导客户正确认识。
-
中信银行郑州分行开展防范电信诈骗宣传活动
随着经济发展科技进步，电信网络新型违法犯罪手法不断翻新，套路层出不穷，为稳定金融消费环境，保障人民群众财产安全，中信银行郑州分行践行社会责任，积极开展反电信诈骗宣传系列活动。
-
中信银行郑州分行高效服务解决特殊客户疑难问题
急客户之所急，想客户之所想，遇特殊客户难题，中信银行郑州分行主动寻计问策，贴心服务显温度，用心用情用力践行“我为群众办实事”，努力做百姓身边的贴心银行。
-
中信银行郑州分行为多名客户清点存入大量硬币获赞
中信银行郑州分行将为客户提供更加高效、便捷、优质的服务，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
-
中信银行郑州分行为务工人员提供“零距离”金融服务
5月底，中信银行郑州分行成功营销某建筑工程有限公司项目部开户，实现项目部500余名农民工工资代发落地。
-
疫情期间 中信银行洛阳分行助力公安机关追赃挽损
中信银行洛阳分行将继续加强与公安机关的密切协作，认真履行企业社会责任，持续开展好打击治理电信网络诈骗犯罪的相关工作，努力建设成“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
-
中信银行郑州分行：细微见真情，细节显魅力
“一叶绿而知春”，小事不能小看，细节方显魅力。炎炎夏日的一天中午，中信银行郑州分行门口停下了一辆车，一位中年男性吃力的从车上搬下一个轮椅，努力尝试着搀扶一名老人下车。银行厅堂服务人员看到后一路小跑出去，帮助中年男子将老人抱到轮椅上，一同推着老人进入营业厅。
-
中信银行洛阳分行联合公安机关开展反诈知识培训及宣传工作
6月6日，中信银行洛阳分行邀请洛阳市公安局西工分局多名警官开展诈骗识别、预防、客户劝阻主题培训及宣传活动。洛阳分行共40余人参加了此次活动。
-
中信银行焦作分行上门为医院兑换零钱获好评
6月2日早上，该行两名工作人员，携带调来的零钱和现金处理设备，冒着炎炎烈日来到某人民医院，上门为客户兑换零钱。得到了客户的赞赏和好评，客户说：“中信服务态度真好，可帮了我们医院大忙了”。
-
中信银行郑州分行延时营业为受困企业主办理大额货款入账
贴心的服务，赢得客户广泛认可，中信银行郑州分行秉承着有温度的服务理念，积极做好金融服务，用心服务好每一位客户，用实际行动为群众办实事，为客户的财产安全保驾护航。
