6月13日临近下班,中信银行郑州分行营业网点来了一位聋哑客户,要办理现金汇款业务,工作人员全程热心服务,得到了客户的点赞。
客户一手拿现金,一手比划着手势,四处张望,手足无措,十分焦急。这时,工作人员发现异样,迅速迎上前询问,“您好,请问您需要办理什么业务?”客户并没有回答,而是用手在耳朵边比划了几下,通过观察和交流得知该客户是一名聋哑人。工作人员拿出纸和笔,通过文字形式与客户交流,获悉客户需缴存一笔保险赔偿款,了解情况后,工作人员立刻引导客户前去柜台办理业务,因为文字交流效率较低,花了比平时多了一倍的时间为客户办妥了业务。客户对该行耐心、细致、优质的服务表示满意,业务完成后对工作人员竖起了大拇指,连连点头称赞。
中信银行郑州分行积极践行金融为民的使命初心,悉心关爱特殊群体,为需要帮助的客户提供精细化、便利化的金融服务,为特殊客户提供“暖心、舒心、贴心”的服务体验。(邱逸莎)
为深入推进全国科技活动周宣传,工商银行洛阳分行以“走进科技 你我同行”为主题开展宣传活动。
入夏以来,邮储银行新乡市分行抓住当前夏粮抢收时机,将支持夏粮收购作为服务乡村振兴战略和助推粮食安全的重要抓手,在全行开展“壬寅夏日红,邮储助粮丰”服务“三农”活动,安排人员到乡镇农村、到粮库粮站、到田间地头,为夏粮抢收提供信贷、资金结算、理财等贴心金融服务,力争为夺取全市夏粮丰收贡献更大的金融力量。
6月12日,中国农业银行河南省分行党委委员、副行长梁本录率“三夏金融服务”观摩团到西平县调研工作。西平县委书记李全喜、副县长丁中华参加调研。
中国现代化的关键在农村,农村现代化的关键在金融。郑州银行安阳分行深入贯彻落实党中央及省、市政府“三农”决策部署,坚持面向“三农”基本定位,积极探索金融赋能乡村振兴的有效路径,把乡村振兴作为工作的重中之重,采取多层次、多渠道、多方位的乡村金融服务举措,打通乡村金融服务的“最后一公里”,让安阳乡村生活更加美好。
中信银行郑州分行将持续做好账户风险管理工作,持续履行打击治理电信网络诈骗社会责任,并在日常工作中落实账户分类分级管理,铸牢金融安全“金钟罩”,保护人民群众的财产安全。
近日,中信银行郑州分行获悉某建筑施工项目部将为工人发放工资,但由于建设工期紧张,无法亲自到网点办理业务。中信银行郑州分行迅速成立上门服务团队,解决企业燃眉之急。
中信银行洛阳分行始终秉持“以客户为中心、急客户之所急”的服务理念,积极践行社会责任,为客户提供高效、便捷、暖心的服务。
为深入贯彻金融为民发展理念,切实保障人民群众使用现金的安全性,中信银行郑州分行联合管城区街道办事处开展“我为群众办实事”金融知识普及活动喜获表扬。
近日,中信银行郑州分行为信阳某“专精特新”企业办理该行全国系统内首笔“信保函-极速开”业务,为该企业提供“给力”服务。
线上线下相结合,夯实网点阵地宣传,组织开展形式多样、内容丰富的存款保险系列宣传活动,普及宣传存款保险制度基本知识,引导客户正确认识。