为进一步提升服务效能、持续优化服务流程、主动拉近银客距离,让客户感受到来自邮储银行的温度和担当,邮储银行信阳市分行开展“邮爱金晖 春风行动”,以“金融知识万里行”活动为契机,以客户为中心,加大对金融知识的普及力度,加强对老年客户的关注程度。
活动期间,邮储银行信阳市分行辖内各网点通过多种形式普及金融知识,有的邀约客户到支行厅堂参加消费者权益保护教育宣传会;有效覆盖各类金融消费者,尤其是老年人、农民、务工人员、青少年等重点人群;有的从贴近人民群众金融需求的基础知识入手,到乡镇将宣传发到群众手中,并认真讲解。
“邮储银行真是贴心啊,我们老年人行动不方便,他们就想尽办法帮助我们解决困难。”家住淮滨县的池某如此说道。据悉,2022年5月17日上午,池某儿子李某来邮储银行淮滨县淮河大道支行替母亲用社保卡取养老金,因其代发工资账户4月份换成了社保卡,系统提示账户限制非柜面交易,需解除限制非柜面,而此类业务需要客户本人办理。李某很是着急,因为母亲年纪太大,实在来不了。支行大堂经理在了解到情况后,随即向支行长汇报,申请进行延伸服务。支行长同意后,该行工作人员立即进行客户资料收集,填写相关表格,并于当天由支行长和大堂经理双人与客户进行视频办理这笔特殊的业务。通过核实池某委托儿子李某代办业务的真实意愿后,当天成功办理该笔业务。
延伸服务只是邮储银行践行服务理念、提升服务质量的一个缩影,该行表示将始终秉承以客户为中心的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,以更高的标准,更严的要求,为广大客户提供更加优质、高效的服务,打造更加安全、诚信的金融环境。(杨静)
6月10日下午6点,邮储银行平顶山新新街支行营业厅内,柜台员工们正两两结对,用手语相互比划练习,该支行客户经理王亚梅正逐个观察和考评。
6月14日,西平中原村镇银行监事长张宪忠、综合管理部总经理郑亚博、营业部主任陈迪等一行走进西平县杨庄高中,开展“爱心助教 情暖校园”公益捐赠活动。
农忙时节,资金短缺的农户不在少数。为解决此类难题,扶沟农商银行组建移动金融服务队携带移动金融设备走进田间地头、收粮场所,提供上门服务、错时服务、定制服务等,确保百姓夏收时节金融服务“不断档”。
为全面分析总结各项工作目标任务,科学安排部署下一步工作,6月12日下午,扶沟农商银行在总行六楼会议室召开了5月份月度经营分析会。该行领导班子、各部室经理、各支行行长共计40余人参加会议。
6月14日,扶沟农商银行开展“无偿献血助抗疫 国资倾情献爱心”活动倡议,组织党员志愿者开展无偿献血志愿活动。
入夏以来,扶沟农商银行持续加大信贷投放力度,积极做好全方位金融服务支撑,确保三夏丰产丰收、颗粒归仓。
想客户之所想,及客户之所急,不仅仅是一句口号,更是中信银行南阳分行的服务宣言。该行始终坚持“以客为尊”,最大限度为客户排忧解难,提供便捷、高效的金融服务,赢得客户赞誉。
入夏以来,邮储银行新乡市分行抓住当前夏粮抢收时机,将支持夏粮收购作为服务乡村振兴战略和助推粮食安全的重要抓手,在全行开展“壬寅夏日红,邮储助粮丰”服务“三农”活动,安排人员到乡镇农村、到粮库粮站、到田间地头,为夏粮抢收提供信贷、资金结算、理财等贴心金融服务,力争为夺取全市夏粮丰收贡献更大的金融力量。
邮储银行郑州市分行严格按照人民银行及公安机关工作要求,落实该行省分行统一部署,将防范电信网络新型违法犯罪工作要求融入到具体业务流程和操作环节,前后台形成了快速、高效、准确识别和处理的合力。
进一步扩大宣传影响力,6月9日,邮储银行油田支行开展2022年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动。