为深入贯彻金融为民发展理念,落实人民银行、银保监会人民币现金服务工作座谈会会议精神,进一步提升现金服务水平及客户用现满意度,中信银行郑州分行开展“金融惠民,现金先行”现金服务专项行动。
组织全员培训,提升服务水平。中信银行郑州分行常态化、多层次、全方位开展现金知识专题培训,确保现金全额清分、消毒、辨伪等知识“入脑入心”。聚焦客户需求,关注用现企业。实行重点用现企业清单式管理,对重点用现企业推行“一对一”现金服务,建立原封券供给、残损币收兑等工作定点联系机制,切实满足民生领域等重点行业和重点企业的现金需求。优先满足医院运营、商超结算等用途的现金需求,保证疫情防控期间现金供应不掉档。
加强宣传引导,普及现金知识。中信银行郑州分行充分发挥各级党组织先锋模范作用,以老年人、集贸市场商户等易受骗人群和现金收付集中场所为重点,通过党日活动等方式,开展进社区、进企业等活动,提升人民群众人民币防伪反假、图样使用等知识水平,更好的维护自身合法权益和人民币法定货币地位。
中信银行郑州分行把提升现金服务水平作为践行“为群众办实事”思想的重要举措,以各级党组织为主要力量,密切联系群众,满足客户差异化用现需求,更好服务实体经济。(刘欢)
6月14日,兴业银行主承销的市场首批用途类科创票据成功发行。
客户对该行耐心、细致、优质的服务表示满意,业务完成后对工作人员竖起了大拇指,连连点头称赞。
近日,一位老年客户至中信银行郑州分行营业网点办理人民币取现业务。客户声称其因身体不好被单位辞退,总觉得工资发放金额对不上,自己儿女都不在身边,自己又不会算账,不好意思因为这点小事麻烦别人。
想客户之所想,及客户之所急,不仅仅是一句口号,更是中信银行南阳分行的服务宣言。该行始终坚持“以客为尊”,最大限度为客户排忧解难,提供便捷、高效的金融服务,赢得客户赞誉。
反诈宣传工作任重道远。面对复杂的反诈形势,中信银行洛阳分行将继续加强警银合作,践行社会责任,为保护人民群众的切身利益,维护金融安全贡献自身力量,为打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作做出更大的贡献。
近日,中信银行新乡分行联合新乡市工信局成功举办“专精特新”银企对接会,活动邀约二十余家省级专精特新企业参加。
为深入推进全国科技活动周宣传,工商银行洛阳分行以“走进科技 你我同行”为主题开展宣传活动。
中信银行郑州分行将持续做好账户风险管理工作,持续履行打击治理电信网络诈骗社会责任,并在日常工作中落实账户分类分级管理,铸牢金融安全“金钟罩”,保护人民群众的财产安全。
近日,中信银行郑州分行获悉某建筑施工项目部将为工人发放工资,但由于建设工期紧张,无法亲自到网点办理业务。中信银行郑州分行迅速成立上门服务团队,解决企业燃眉之急。
中信银行洛阳分行始终秉持“以客户为中心、急客户之所急”的服务理念,积极践行社会责任,为客户提供高效、便捷、暖心的服务。