中信银行安阳分行践行运营“三维四度”服务理念,积极开展防范电信诈骗、反假货币、减费让利等各项金融知识普及宣传,真正把金融知识送到群众中,切实保障人民群众的合法金融消费权益。
筑牢金融安全防线,守护百姓的“钱袋子”
当前网络电信诈骗态势高发多发,网络支撑健全,诈骗手段多样,犯罪猖獗,群众很难识破电信诈骗骗局。中信银行安阳分行利用网点开展手工DIY、插花等活动的契机,向邀约客户发放宣传折页,详细讲解了常见的五大高发类型的电信网络诈骗手段,如网络刷单、网络贷款、冒充公检法、冒充客服、虚假投资等,提醒客户不轻信陌生来电、不轻信高收益投资、不点陌生网络链接等,积极引导客户关注国家反诈中心政务号,下载安装“国家反诈中心”APP,帮助客户拓宽正规途径的信息来源,警惕电信网络诈骗,保护自身财产安全。
“普及金融知识,保护消费者权益”
每周三,中信银行安阳分行工作人员会固定到周边社区开展营销宣传活动,利用此次契机开展反假币宣传活动。工作人员现场向社区群众特别是老年客户发放反假币宣传资料,向群众耐心讲解不同版别不同券别的防伪特征和辨识技巧,宣传假币制作、使用需承担的法律责任,让客户知晓误收的假币不应再使用,应及时主动上缴,并配合提供制假、贩假线索。同时也告知群众,中信银行安阳分行可无偿为群众兑换残损币、小面额票币等,为社区群众解决了零钱难的问题。
“支付降费 让利于民”
中信银行安阳分行首先加强内部学习,增强自身专业知识,使员工熟练掌握减费让利具体政策,掌握单位银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费优惠情况。其次,在网点厅堂张贴宣传公告,给厅堂办理业务的客户发放减费让利宣传折页,为客户讲解减费让利相关优惠政策。同时,中信银行安阳分行积极走进周边商铺、企业、个体工商户普及减费让利相关政策,扎实开展“行长进万企”客户大调研、大走访活动,让企业了解减费让利政策的具体内容和执行方式,切实为人民群众办实事,得到了客户的认可。
中信银行安阳分行始终坚持“金融为民”初心,深入推进“我为群众办实事”实践活动,持续开展各项金融知识普及宣传教育工作,深入各行各业,将各项工作做实做细,提高人民群众金融知识常识,将利民惠民落脚到实处,真正做到了把党史学习教育成效转化为为人民服务的务实举措。(李伟)
为深入开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动,近日,林州市公安局、中国人民银行林州市支行联合各家银行在林州市红旗渠颂广场、京新人民广场开展防范电信网络诈骗集中宣传活动。
为进一步提高公众反假鉴别能力和反假意识,爱护人民币,防范假币侵害,中信银行郑州分行开展了内容丰富、形式多样的反假币宣传活动。
6月15日临近中午,一位步履蹒跚的老人来到中信银行郑州分行营业网点,该行工作人员搀扶老人坐下,主动送上一杯水,并微笑询问老人家要办理什么业务。
柜面服务的点点滴滴,总是通过小事见真情。中信银行信阳分行柜面人员将持续用真诚的态度、优质的服务,带给客户更好的服务体验。
中信银行作为市场头部主承销商,充分发挥“头雁”引领作用和创新能力,火线落地华光环能、三一集团、正泰集团、合肥产投、晋能装备等一批示范项目,发行金额已达38亿元,并在主体和用途两类科创票据创新上先行先试,双双斩获“全国首批”,项目数量和质量领跑市场。
为深入贯彻金融为民发展理念,落实人民银行、银保监会人民币现金服务工作座谈会会议精神,进一步提升现金服务水平及客户用现满意度,中信银行郑州分行开展“金融惠民,现金先行”现金服务专项行动。
6月14日,临近送款时间,中信银行郑州分行网点工作人员接到客户来电,客户急切询问银行是否可以延时营业,自己有一笔大额现金急需入账。
为提高公众防范意识,有效遏制电信网络诈骗、跨境赌博等违法违规行为的蔓延,切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力,中信银行郑州分行发挥“警银合力”,积极开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传活动。
想客户之所想,及客户之所急,不仅仅是一句口号,更是中信银行南阳分行的服务宣言。该行始终坚持“以客为尊”,最大限度为客户排忧解难,提供便捷、高效的金融服务,赢得客户赞誉。
反诈宣传工作任重道远。面对复杂的反诈形势,中信银行洛阳分行将继续加强警银合作,践行社会责任,为保护人民群众的切身利益,维护金融安全贡献自身力量,为打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作做出更大的贡献。