“您好,我这儿有一笔零钱,可以帮忙存一下吗?”6月14日中午,天气非常炎热,中信银行郑州分行来了一位满头大汗的客户,他手拎两大袋零钱前来询问。工作人员热情接待客户后立即协调窗口,并告知客户因零钞较多,可能耗时较长,请客户耐心等待。
在清点过程中,面额包含1角、5角、1元、5元、10元、20元、50元、100元所有券别,大部分破损污染严重,且有大量硬币,仅一元硬币就有约2000余枚,清点量巨大。该行工作人员充分预判,立即协调三名工作人员共同为客户清点,以最快的速度为客户清点完毕后存入账户,金额共计11万余元,获得了客户的好评,对该行的服务和工作效率称赞不已。
服务无小事,中信银行郑州分行扎实推进“我为群众办实事”,用心服务每一位客户,把小事做成实事,做成好事,用优质、专业的服务为客户解难题。(王晨鸽)
为进一步提高公众反假鉴别能力和反假意识,爱护人民币,防范假币侵害,中信银行郑州分行开展了内容丰富、形式多样的反假币宣传活动。
6月15日临近中午,一位步履蹒跚的老人来到中信银行郑州分行营业网点,该行工作人员搀扶老人坐下,主动送上一杯水,并微笑询问老人家要办理什么业务。
中信银行作为市场头部主承销商,充分发挥“头雁”引领作用和创新能力,火线落地华光环能、三一集团、正泰集团、合肥产投、晋能装备等一批示范项目,发行金额已达38亿元,并在主体和用途两类科创票据创新上先行先试,双双斩获“全国首批”,项目数量和质量领跑市场。
柜面服务的点点滴滴,总是通过小事见真情。中信银行信阳分行柜面人员将持续用真诚的态度、优质的服务,带给客户更好的服务体验。
为深入开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动,近日,林州市公安局、中国人民银行林州市支行联合各家银行在林州市红旗渠颂广场、京新人民广场开展防范电信网络诈骗集中宣传活动。
为深入贯彻金融为民发展理念,落实人民银行、银保监会人民币现金服务工作座谈会会议精神,进一步提升现金服务水平及客户用现满意度,中信银行郑州分行开展“金融惠民,现金先行”现金服务专项行动。
6月14日,临近送款时间,中信银行郑州分行网点工作人员接到客户来电,客户急切询问银行是否可以延时营业,自己有一笔大额现金急需入账。
为提高公众防范意识,有效遏制电信网络诈骗、跨境赌博等违法违规行为的蔓延,切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力,中信银行郑州分行发挥“警银合力”,积极开展打击治理电信网络诈骗、跨境赌博集中宣传活动。
想客户之所想,及客户之所急,不仅仅是一句口号,更是中信银行南阳分行的服务宣言。该行始终坚持“以客为尊”,最大限度为客户排忧解难,提供便捷、高效的金融服务,赢得客户赞誉。
反诈宣传工作任重道远。面对复杂的反诈形势,中信银行洛阳分行将继续加强警银合作,践行社会责任,为保护人民群众的切身利益,维护金融安全贡献自身力量,为打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作做出更大的贡献。