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中信银行郑州分行关爱老年群体 提供暖心服务

2022-06-24 17:22:21   来源:映象网

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6月22日,中信银行郑州分行受理了一位老年客户的业务,该客户称自己老伴已近九十高龄,因疾病原因不能前来银行办理业务,但其名下的大额存单将要到期,若不结清后续的存款也无法办理。工作人员了解到客户的实际困难后,决定采取绿色通道上门办理业务,并提前准备所用表单,当天中午为客户上门。

中信银行郑州分行两位党员同志顶着40度高温来到老人家中,同客户核实业务真实性,并交代客户办理大额存单结清业务所需资料。次日,该老年客户再次前来网点,将大额存单结清,并在该行存入定期存款。老人办完业务后,连连称谢,激动地握着工作人员的手说:真是帮了大忙啊!

中信银行郑州分行秉承“老吾老以及人之老,幼吾幼心及人之幼”的服务理念,用心服务每一位客户,为老年客户开通绿色通道,主动排忧解难。该行将持续做好老年客户的服务工作,践行社会责任,全面提升金融服务适老化程度,做老百姓的贴心银行。(赵红梅)

文章关键词:中信银行 责编:张迪驰
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