中信银行郑州分行积极践行客户为尊的经营理念,持续统筹做好疫情防控、服务实体和经营发展,充分发挥体量优势、客户优势、服务优势、科技优势、品牌优势、渠道优势、风控优势、党建和人才优势,做好金融服务“五个一”,不断优化金融服务质量,着力提升客户体验。
6月下旬,中信银行郑州分行营业大厅里迎来了一位律师,她步履匆匆,面露焦急之色,前来办理司法查询业务。简单交流后工作人员得知客户下周即将开庭,但是目前司法资料尚未收集完整,需要银行配合出具相应资料。
该行工作人员受理客户业务申请后,迅速为客户办理司法查询业务。经查询,该案所涉及资料时间久远且跨度大,需要调阅原始凭证。工作人员为解客户燃眉之急,当即表示今日即提交调阅流程,以最快速度帮助客户办理业务,主动留下客户联系方式以便随时沟通业务进程。
几天后,该行工作人员将二十余份原始凭证整理归纳完毕,并于次日交付给客户。客户对中信银行郑州分行的服务赞不绝口,主动撰写感谢信表达感激之情,称这是中信银行郑州分行员工践行“专业精神 真诚服务”的最好体现。
中信银行郑州分行长期以来致力于提升客户服务满意度,提升服务质量,为特殊人群开辟绿色爱心通道,为特殊客户提供上门服务。该行将继续兢兢业业、真诚服务,用实际行动温暖客户!(韩诗雨 王帅杰)
今年,郑州市区报名人数超过招生计划的民办学校,全部实行电脑派位录取。郑州市区共有8所民办初中学校参加电脑派位,报名参加派位学生3713人,派位录取2008人。
近日,邮储银行鹤壁市分行以“优化企业开户服务推动改善营商环境 支付降费 让利于民”为主题,掀起优化企业开户服务宣传热潮。
近年来,工商银行洛阳分行当好支持实体经济发展“排头兵”,把缓解民营和小微企业“融资难融资贵”问题,作为普惠金融的突破点。
为加强对小微企业的支持力度,充分发挥工商银行网络金融、大数据优势,工商银行为小微企业量身定制综合金融服务方案,有效提升小微企业融资可得性,提高资金投放效率。
6月24日下午,中信银行郑州分行工作人员至该行周边企业开展“人民币知识宣传进企业”活动。
为提高老年群体识骗防骗能力,保护好人民群众的“养老钱”,中信银行南阳分行积极开展打击整治养老诈骗宣传活动。
6月23日,中信银行洛阳分行工作人员在办理业务的过程中,发现大厅内等待办理业务的人群中有一名老人来回踱步,显得十分着急。
截至2022年一季度末,中信银行普惠金融贷款余额突破4000亿元,有贷户超20万户,不良率保持在同业较低水平。
为进一步防范电信网络诈骗,增强广大群众识诈防骗能力,6月23日,中信银行郑州分行开展了以“打击治理电信网络诈骗、跨境赌博,我们在行动”为主题的反诈宣传活动。
为进一步普及人民币知识,遏制假币犯罪势头,切实维护金融管理秩序和人民群众切身利益,中信银行郑州分行积极组织开展反假货币宣传活动。