6月30日一大早,中信银行郑州分行接到一位客户来电,来电女士着急地说,昨天在网点办理业务后,不小心将身份证当做作废银行卡扔进了大厅的垃圾桶内,7月1日中午要坐高铁去外地,身份证最近一直都要使用,补办太耗费时间,希望网点能够帮忙寻找。
中信银行郑州分行工作人员了解情况后立即安抚客户,找到该行保洁人员了解网点垃圾处理情况。保洁人员表示昨日的垃圾目前还在网点准备上午清运,看着满满几大袋垃圾,工作人员立即动手翻找起来。由于身份证不易发现,工作人员不放过任何一个地方,经过多名工作人员一个多小时的努力寻找,终于找到了客户误丢弃的身份证。该行工作人员第一时间通知客户来领取,最终在中午之前客户到网点拿到了自己的身份证,客户对该行认真负责的态度连连称赞,向工作人员的辛苦付出表示感谢。
中信银行郑州分行长期以来以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,主动为客户排忧解难,致力于为客户提供优质高效的服务,努力建设成“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者,真正做到“我为群众办实事”。(房新昌)
为庆祝建党101周年,7月1日上午,工行周口分行党委组织开展了“迎七一”党员座谈会。
进入6月,兴业银行郑州分行组织辖内机构持续开展“守住钱袋子 护好幸福家”主题宣传活动,全面落实监管部门防范非法集资宣传活动要求,为打击非法集资犯罪活动助力。
为帮助消费者掌握金融知识,提升自身风险防范能力,兴业银行郑州分行自2022年6月1日起组织辖内机构大力开展“普及金融知识,守住‘钱袋子’”宣传教育活动。
中信银行郑州分行秉持以客户为中心的理念,坚持为客户提供有温度的服务,悉心呵护努力关心各类客户群体,将持之以恒做好金融服务。
中信银行郑州分行积极践行客户为尊的经营理念,持续统筹做好疫情防控、服务实体和经营发展,充分发挥体量优势、客户优势、服务优势、科技优势、品牌优势、渠道优势、风控优势、党建和人才优势,做好金融服务“五个一”,不断优化金融服务质量,着力提升客户体验。
中信银行郑州分行认真研究租赁住房政策,积极响应政府号召,抢抓政策机遇,实现项目顺利投放。
近日,中信银行信阳分行组织到信阳市老干部大学举行防范金融诈骗进课堂宣传活动。
6月24日下午,中信银行郑州分行工作人员至该行周边企业开展“人民币知识宣传进企业”活动。
为提高老年群体识骗防骗能力,保护好人民群众的“养老钱”,中信银行南阳分行积极开展打击整治养老诈骗宣传活动。
6月23日,中信银行洛阳分行工作人员在办理业务的过程中,发现大厅内等待办理业务的人群中有一名老人来回踱步,显得十分着急。