中信银行郑州分行聚焦老年客户金融需求,不断优化适老服务流程,完善适老服务设施,为老年客户提供更加适需、暖心的金融服务。
7月8日,中信银行郑州分行接到某社区工作人员打来的电话,称辖区内某居民在中信的储蓄卡无法取老年金,非常着急。因卡主年龄较大且瘫痪在床,希望该行予以帮助。中信银行郑州分行两名工作人员携带设备赶到20公里外的客户家中,为客户办理业务。客户对该行员工连连道谢,感谢其来到自己家中帮自己解决问题。
除了为老年客户提供贴心服务外,该行积极优化网点服务环境,营造爱老氛围。考虑到老年客户金融服务需求,该行开设老年人爱心窗口和爱心专座,便民服务区配置老花镜、放大镜、药箱、轮椅等用品,为高龄或行动不便的老人开通“绿色通道”并优先办理业务。
与此同时,该行积极普及金融知识,提升老年客户防骗意识。在网点客户等候区内播放真实案例视频,以通俗易懂的形式为老年客户详细介绍银行卡用卡安全须知、银行业务办理流程以及预防诈骗相关知识,有效提高老年人防骗意识和自我保护能力。
中信银行郑州分行积极履行社会责任,主动开辟绿色通道,扎扎实实为客户解决问题,努力以更优质贴心、更高效专业的服务让老年客户感受到金融便利和社会关爱。(李萍 丁一珂)
一直以来,太康农商银行作为“支农、支小、支微”的农村金融主力军,认真贯彻落实“两稳一保”相关要求,以精准“滴灌”的方式为受困市场主体纾困解难,为促进县域经济和金融良性循环、健康发展贡献金融力量。
为增强员工网络安全意识、提高全行网络安全防护能力,近日,周口农商银行以线上视频的方式开展了一场网络信息安全专题培训。
近日,有网友在社交平台称,此前与支付宝合作的盛京银行目前无法提现。
7月6日至8日,周口农商银行分两批对全行27家支行组织开展了2022年账展评比活动,对柜面日常会计管理工作进行了全面检阅。
7月10日晚,鹿邑农商银行举办了主题的演讲比赛,该行班子成员、全体中层干部和青年员工代表参加活动。
为解决对公户开户用时久、办理手续繁、后期管理难等问题,商水农商银行阳城支行在总行党委的安排部署下扎牢风险意识,下足功夫不断优化服务,采取多项举措强化对公账户管理。
中信银行郑州分行急客户之所急,解客户之难题,不断优化金融服务质量,着力提升客户体验,服务热情持续在线。
为不断提升客户服务质量,打造暖心服务银行,中信银行郑州分行在日常工作中将助老金融服务常态化,积极探索助老服务新措施。
为切实提升服务关爱老年群体,中信银行商丘分行从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
为进一步加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众对电信网络新型诈骗行为的警觉,切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力,中信银行郑州分行积极开展打击电信网络诈骗宣传活动,用实际行动切实守护好群众的“钱袋子”。