为深入贯彻金融为民服务理念,中信银行郑州分行坚持金融服务不打烊,积极践行“我为群众办实事”,为客户纾困解难。
“快马加鞭”急汇款。7月11日下午5点多,中信银行郑州分行工作人员进行班后盘点整理账务,此时一名客户手持一沓单据形色匆忙地来到网点,称企业有近20笔资金需要在6点40前汇出,因途中堵车到达较晚,问工作人员可否加急帮忙处理。了解客户情况后,该行工作人员齐心协力,在6点30分前汇出所有资金,客户表示一颗悬着的心终于放下。
“紧急救援”取吞卡。7月8日一早,客户张先生匆忙到中信银行郑州分行,表示早上在该行ATM机取款,由于操作不当,被机器吞卡,卡主为其妻子,下午急需用卡遂至网点联系能否将银行卡取出。该行工作人员了解情况后,立即沟通协调,前往ATM机清机取出银行卡,随即与卡主本人取得联系,通知其携带银行卡前往网点领取吞卡,及时将银行卡交还给客户。客户为中信银行郑州分行的贴心服务竖起了大拇指。
上门服务有温度。7月8日下午,客户王女士到中信银行郑州分行求助,声称自己父亲近日突发疾病住院,急需支取在其父亲名下的一张存折来支付大额医药费,住院期间行动不便,本人无法到网点亲自办理。该行工作人员了解情况后,两名工作人员驱车近1小时赶往医院,现场确认实际情况与本人真实意愿无误后,高效办理信息更新业务,并陪同王女士在就近网点取出了现金。
服务无小事,真情“不打烊”。中信银行郑州分行坚持以客户为中心,努力为客户提供优质高效贴心专业的服务,该行将继续用心用情用力服务客户,持续打造有温度的银行。(万梦茹 苗书铭 李佳林)
一直以来,太康农商银行作为“支农、支小、支微”的农村金融主力军,认真贯彻落实“两稳一保”相关要求,以精准“滴灌”的方式为受困市场主体纾困解难,为促进县域经济和金融良性循环、健康发展贡献金融力量。
为增强员工网络安全意识、提高全行网络安全防护能力,近日,周口农商银行以线上视频的方式开展了一场网络信息安全专题培训。
近日,有网友在社交平台称,此前与支付宝合作的盛京银行目前无法提现。
7月6日至8日,周口农商银行分两批对全行27家支行组织开展了2022年账展评比活动,对柜面日常会计管理工作进行了全面检阅。
7月10日晚,鹿邑农商银行举办了主题的演讲比赛,该行班子成员、全体中层干部和青年员工代表参加活动。
为解决对公户开户用时久、办理手续繁、后期管理难等问题,商水农商银行阳城支行在总行党委的安排部署下扎牢风险意识,下足功夫不断优化服务,采取多项举措强化对公账户管理。
中信银行郑州分行急客户之所急,解客户之难题,不断优化金融服务质量,着力提升客户体验,服务热情持续在线。
为不断提升客户服务质量,打造暖心服务银行,中信银行郑州分行在日常工作中将助老金融服务常态化,积极探索助老服务新措施。
为切实提升服务关爱老年群体,中信银行商丘分行从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
为进一步加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众对电信网络新型诈骗行为的警觉,切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力,中信银行郑州分行积极开展打击电信网络诈骗宣传活动,用实际行动切实守护好群众的“钱袋子”。