近期,一位客户来到中信银行新乡分行,称自己半年前的一笔转账转错了,现在刚刚发现,非常着急,希望工作人员能想办法追回错款。
中信银行新乡分行工作人员在安抚客户情绪后,详细询问客户错账原委。经了解,客户经商购买酒水,半年前向购货商个人账户转货款,显示资金已转账成功,就误以为购货商已经收到,待购货商最近前来催要货款才知钱款错转给了其他人。
中信银行新乡分行工作人员急客户之所急,帮助客户理清思路,提示客户查询交易流水信息确定实际收款人,并提示客户拨打报警电话,在公安机关的协助下,客户联系收款人并将款项追回。客户连连称赞中信银行解决了自己的燃眉之急,非常感谢工作人员耐心细心贴心的服务。
中信银行新乡分行提示广大客户,在资金转账时,一定要核实户名和账号,转账后要向收款方核实,确保资金转达。该行将继续践行“我为群众办实事”,主动尽责,履职担当,为客户提供高效便捷有温度的金融服务。(毛文茜)
为贯彻落实周口市委经济工作会议精神,积极响应周口银保监分局“金融活水润港城”的活动要求,周口农商银行以党建为引领、以科技为支撑,大力推进基础管理提升和普惠金融建设,在有效保障群众资金安全的同时,为全面建设新兴临港经济城市、奋力打造中原崛起新高地贡献了金融力量。
近日,李某因犯骗取贷款罪、违法发放贷款罪,被法院判处有期徒刑七年。在此之前的3月11日,山东省高级法院对赵某河诈骗案作出终审裁定,驳回赵某河上诉,维持原判。
为深入贯彻金融为民服务理念,中信银行郑州分行坚持金融服务不打烊,积极践行“我为群众办实事”,为客户纾困解难。
中信银行郑州分行聚焦老年客户金融需求,不断优化适老服务流程,完善适老服务设施,为老年客户提供更加适需、暖心的金融服务。
为营造良好的人民币流通环境,切实履行社会责任,中信银行郑州分行开展了形式多样的货币宣传活动。
为切实降低客户尤其是中小微企业客户的账户使用成本,履行金融服务实体的责任,中信银行郑州分行扎实做好支付服务减费让利政策落地工作,持续加大宣传贯彻力度,完善常态化宣传工作机制,切实让利于民。
中信银行郑州分行急客户之所急,解客户之难题,不断优化金融服务质量,着力提升客户体验,服务热情持续在线。
为不断提升客户服务质量,打造暖心服务银行,中信银行郑州分行在日常工作中将助老金融服务常态化,积极探索助老服务新措施。
为进一步加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众对电信网络新型诈骗行为的警觉,切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力,中信银行郑州分行积极开展打击电信网络诈骗宣传活动,用实际行动切实守护好群众的“钱袋子”。
为切实提升服务关爱老年群体,中信银行商丘分行从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。