“您好,请问下班了吗?我急需办理一批转账业务,能不能加急办理。”7月12日下午临近5点,一位客户急匆匆进入中信银行南阳分行,焦急地向该行工作人员求助。
该行工作人员见状立即向客户了解业务情况。客户称自己是某公司财务人员,需要通过法人银行卡原路退回近40笔资金的跨行转账,因企业法人业务繁忙无法亲临柜台,也无法通过电子渠道逐一划转,因此委托企业财务前来办理。
因时间紧急,客户转账单还未填写,中信银行南阳分行工作人员迅速分工投入工作,客户经理指导客户填写单据,会计经理陪同客户审核单据并协调押运接款时间,接待柜员快速准确办理转账。其他工作人员在快速处理完相关工作后也开始受理转账。经过一个多小时的紧张工作,近40笔跨行转账业务顺利办理完毕。客户紧张的情绪终于放松下来,连声致谢:“你们的服务太周到、太高效了,刚才老板打来电话,说转账的短信一个接一个,夸中信银行办事效率高!
客户的赞扬是对中信银行南阳分行优质服务的肯定。该行将时刻牢记“用心服务,从我做起”,持续向客户传递中信温度,继续提高工作效率,为客户提供高品质、有温度的服务!(赵秋实)
为贯彻落实周口市委经济工作会议精神,积极响应周口银保监分局“金融活水润港城”的活动要求,周口农商银行以党建为引领、以科技为支撑,大力推进基础管理提升和普惠金融建设,在有效保障群众资金安全的同时,为全面建设新兴临港经济城市、奋力打造中原崛起新高地贡献了金融力量。
近日,李某因犯骗取贷款罪、违法发放贷款罪,被法院判处有期徒刑七年。在此之前的3月11日,山东省高级法院对赵某河诈骗案作出终审裁定,驳回赵某河上诉,维持原判。
为深入贯彻金融为民服务理念,中信银行郑州分行坚持金融服务不打烊,积极践行“我为群众办实事”,为客户纾困解难。
中信银行郑州分行聚焦老年客户金融需求,不断优化适老服务流程,完善适老服务设施,为老年客户提供更加适需、暖心的金融服务。
为营造良好的人民币流通环境,切实履行社会责任,中信银行郑州分行开展了形式多样的货币宣传活动。
为切实降低客户尤其是中小微企业客户的账户使用成本,履行金融服务实体的责任,中信银行郑州分行扎实做好支付服务减费让利政策落地工作,持续加大宣传贯彻力度,完善常态化宣传工作机制,切实让利于民。
中信银行郑州分行急客户之所急,解客户之难题,不断优化金融服务质量,着力提升客户体验,服务热情持续在线。
为不断提升客户服务质量,打造暖心服务银行,中信银行郑州分行在日常工作中将助老金融服务常态化,积极探索助老服务新措施。
为切实提升服务关爱老年群体,中信银行商丘分行从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,为老年人提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
为进一步加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众对电信网络新型诈骗行为的警觉,切实增强人民群众防诈拒赌意识和能力,中信银行郑州分行积极开展打击电信网络诈骗宣传活动,用实际行动切实守护好群众的“钱袋子”。