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中信银行郑州分行:心系客户 夏送清凉

2022-07-18 17:28:37   来源:映象网

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中信银行郑州分行想客户之所想,急客户之所急,努力为客户提供周到细致的服务,在炎炎夏日,为前来办理业务的客户,送上独特的关爱和清凉。

为客户配备防暑药箱

多年来,中信银行郑州分行持续提升各种服务标准,特别是在硬件设施上,设置了便民椅,准备了花茶、雨伞。面对高温酷暑,中信银行郑州分行在网点营业大厅里摆放了防暑降温药箱,配备了霍香正气水、清凉油、人丹、风油精等常用药品,让客户在炎热夏季身体不适时能够有所缓解。

让居民用上“放心钱”

中信银行郑州分行为保障群众现金服务需求,根据人民银行现金领域疫情防控要求,按照“优先支付原封新券、严格收支两条线、分类处置、加强消毒防控”的原则,扎实做好现金供应,确保流通人民币安全、卫生、整洁。同时,该行围绕现金流通环节消杀,做到对外付出现金以新券为主,网点每日对作业场所、用品用具、钞箱、现金机具等物品消毒杀菌,有效阻断网点、机具在现金流通环节传播病毒的可能,保障居民用上“放心钱”。

在适老服务上更进一步

中信银行郑州分行在营业网点等候区设置爱心专座,业务受理区设置爱心窗口,填单台配备老花镜等便民设备,方便老年人随时取用。该行工作人员主动、耐心引导老年客户办理业务,向老年客户推荐适合其风险属性的产品,满足老年客户多元化养老需求。在炎热夏季,对于老年客户无法临柜办理业务的特殊情形,该行开设绿色通道提供上门服务。(杨爽 张栋宾 刘婷)

文章关键词:中信银行 责编:杨文丽
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