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邮储银行河南省分行:普及金融知识 织密消费者权益保护网

2022-07-19 10:59:49   来源:映象网

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为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,全力构建和谐、绿色的金融消费环境,邮储银行河南省分行践行国有大行社会责任,积极开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”“防范非法集资宣传月”等活动,向各类人群普及金融知识,提升金融消费者自我保护意识和风险防范意识,织密消费者权益保护网。

春风化雨 金融知识惠及城乡

该行利用点多面广、覆盖城乡的服务优势,有效激活网点阵地宣传。在网点显著位置摆放宣传展架,投放宣传海报,营造浓厚的活动宣传氛围。全省“统一口号,统一服装,统一时间”开展集中宣传活动,采取进乡村、进农户开展一对一宣传,利用乡村集会等,摆放金融知识宣传台,为过往村民提供金融知识咨询服务,切实增强了广大农村群体的风险防范意识。

守正创新 线上宣传成效显著

活动期间,该行充分利用各类媒体,在电台、网站、微信公众号等开展一系列线上宣传活动,并通过河南经济广播电台“财富黄金档”栏目向听众讲解如何维护个人征信、常见征信修复骗局、个人信息保护等金融知识。在“邮储银行河南分行”官微,该行开设金融知识宣传专栏,向消费者普及个人信息保护、金融消费者八项权益、涉老诈骗等金融知识,提高消费者风险意识和自我保护能力。为提升宣传效果,该行各分支机构还精心制作了《买卖账户“NO”小心成帮凶》《灵魂三连问》《非法集资火药桶!别碰!》《切勿出租、出售、出借银行卡!》等原创短视频,寓教于乐,受到了广泛关注点赞和传播。

聚焦老幼 积极践行社会责任

该行持续关注一老一少特殊群体。针对老年人开展了防范养老诈骗宣传活动,通过《快乐老人报》刊发4期金融知识宣传报道;结合数字化金融,组织完善了《关爱老年人服务手册2.0版》;开展“大喇叭进乡村”金融知识宣传活动,向留守老人普及金融知识,引导老年人增强自身风险防范责任意识。针对青少年儿童,该行组织开展了形式多样的趣味活动,制作了《青少年金融知识宣传手册》,引导青少年、在校学生等年轻消费者掌握基础金融知识,树立正确的价值观和消费意识;在网点举办了“我健康、我快乐、我成长”六一联欢、“一起快乐过六一”“六一儿童节DIY蛋糕”等活动,通过活动向孩子们讲解理财、反假币等知识。

别具匠心 用手语传递温度

为有效保障残障人士消费者合法权益,更好满足特殊群体金融服务需求,该行专门组织开展了多项活动服务特殊群体。如创建了19家助残示范网点,积极开展“手语服务技能”培训,手语老师和银行工作人员一起深入聋哑学校,与在校学生进行“指尖上”的金融互动,受到在校师生的热烈欢迎;在网点营业场所增配轮椅、放大镜、盲文设备等,为服务残障人士提供基础服务保障;制作《珍惜个人信用记录 远离征信修复骗局》《练就火眼金睛 识别非法金融广告》手语版系列金融知识宣传视频,着力提升特殊群体的金融知识素养。(邹杨以芳)

文章关键词:邮储银行河南省分行 责编:王丽萍
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