7月18 日上午,一位客户将一个塑料袋小心翼翼地放在中信银行郑州分行柜台前,拿出一摞被烧焦的五元、十元纸币,询问工作人员是否可以兑换。
客户称自己将钱置于家中保险柜内,不幸遭遇火灾,家中的物品损失殆尽,保险柜中的物品因抢救及时才没有被完全烧毁。由于高温炙烤,纸币已接近碳化,周边一碰即碎,给辨别兑换带来了极大挑战。中信银行郑州分行工作人员利用残损币兑换尺逐张为客户辨别兑换,希望尽力减少客户的经济损失。在此期间客户不断向工作人员表示感谢并对中信银行的服务给予高度肯定。
积极兑换残损币的背后,是中信银行郑州分行对客户的关心与善意。7月以来,中信银行郑州分行为多位客户兑换残损币及硬币,为客户兑换几千枚一元、五角、一角等不同面额的硬币,解决客户因为保存时间过长而硬币出现严重氧化、腐蚀、甚至穿孔的问题;为客户清点存入万余元残损零钞,并为该客户兑换新版人民币,解决客户换零钱难、换新钱难的问题。
金额虽小,却见真心;业务虽简,却见真情。中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,以客户为中心,急客户之所急,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,用“小小钱币”折射“大大善意”,努力建设成为有温度的银行。(王心怡 杨哲 杨爽)
为贯彻落实“金融为民、支付为民”理念,丰富社会大众的支付手段,进一步提升“手机号码支付”业务的认知度,近日,沈丘农商银行多措并举积极开展“手机号码支付”宣传活动。
为保护存款人的合法利益、及时防范和化解金融风险,进一步提高公众对存款保险的认知和理解,近日,商水农商银行融辉城分理处开展存款保险宣传活动。
7月18日11时许,一位神色慌张、行动颤颤巍巍的老人来到中原银行开封分行丁角街支行大厅门口。
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,全力构建和谐、绿色的金融消费环境,邮储银行河南省分行践行国有大行社会责任,积极开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”“防范非法集资宣传月”等活动,向各类人群普及金融知识,提升金融消费者自我保护意识和风险防范意识,织密消费者权益保护网。
中信银行郑州分行想客户之所想,急客户之所急,努力为客户提供周到细致的服务,在炎炎夏日,为前来办理业务的客户,送上独特的关爱和清凉。
中信银行郑州分行作为郑州市公积金业务主办银行之一,以线上线下相结合的方式宣传公积金政策,进一步提高住房公积金政策的社会知晓度,充分发挥住房公积金的保障作用。
邮储银行周口市分行强化金融服务,支持就业创业,主动融入周口市经济社会发展大局。上半年,累计发放创业担保贷款1568笔,金额2.67亿元,贷款结余达10.42亿元,居系统全省第3位,创业担保贷款发放量占全市95%以上。
为切实保护金融消费者的隐私权,进一步提高公众对个人信息安全重要性的认识。近日,中信银行郑州分行开展了个人信息保护宣传活动。
为持续助力营商环境建设,支持实体经济发展,中信银行郑州分行多措并举,打造专属流程,为中小企业提供更方便、更快捷、更贴心的账户服务。
为切实做好金融知识宣传普及,提升公众金融安全防范意识,有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,中信银行郑州分行于7月上旬开展“普及金融知识万里行”活动。