中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,快速回应客户需求,用心解决客户难题,以中信“速度”传递中信“温度”。
上门服务开卡快
为满足企业代发业务需求,全力保障务工人员工资支付,同时解决企业员工因工作繁忙无空余时间前往网点办理工资卡的问题,中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,为客户上门开卡。因该单位距离中信银行网点较远,且实行三班倒的工作制度,中信银行郑州分行积极协调工作人员,制定周密计划为客户上门开卡。当天共开立借记卡120张,该行高效、专业、热情的服务赢得了客户的一致好评。
重置密码解锁快
7月18日晚上六点多,一位神色焦急的客户到中信银行郑州分行,声称自己的银行卡密码输错被锁,无法转账取钱,有一笔货款订金今天必须转出去,否则这笔生意就失败了,希望工作人员能够帮忙办理业务。虽然早已经过了下班时间,但工作人员没有丝毫犹豫果断答应客户可以办理业务并立即重回工作岗位。不到五分钟顺利将客户银行卡密码重置成功,客户转账成功后对工作人员加班加点快速办理业务表示感谢,称赞中信银行有温度有速度。
响应客户需求快
7月15日上午,一位司法查询客户神色匆忙地来到中信银行郑州分行,出示相关证件后称自己因办理案件需要,需要工作人员尽快协助查询2013年一笔款项的交易对手信息。因柜台打印出来的账户明细显示信息有限,无法满足客户需求,该行工作人员立即为客户准备相关材料向上级申请查询。该行工作人员急客户之所急,紧盯查询的每一环节,电话联系每一步的审批人员,以最快速度将详细账户明细送到了客户手中,保证了客户在案件审理前取得重要信息。
近年来,中信银行郑州分行坚持从细处着手,想客户之所想,急客户之所急,用“速度”传递“温度”。该行将不断创新服务,提升客户体验,努力为客户提供更加优质、高效的金融服务。(刘鹏琳 房新昌 王晨鸽)
为贯彻落实“金融为民、支付为民”理念,丰富社会大众的支付手段,进一步提升“手机号码支付”业务的认知度,近日,沈丘农商银行多措并举积极开展“手机号码支付”宣传活动。
为保护存款人的合法利益、及时防范和化解金融风险,进一步提高公众对存款保险的认知和理解,近日,商水农商银行融辉城分理处开展存款保险宣传活动。
7月18日11时许,一位神色慌张、行动颤颤巍巍的老人来到中原银行开封分行丁角街支行大厅门口。
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,全力构建和谐、绿色的金融消费环境,邮储银行河南省分行践行国有大行社会责任,积极开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”“防范非法集资宣传月”等活动,向各类人群普及金融知识,提升金融消费者自我保护意识和风险防范意识,织密消费者权益保护网。
中信银行郑州分行想客户之所想,急客户之所急,努力为客户提供周到细致的服务,在炎炎夏日,为前来办理业务的客户,送上独特的关爱和清凉。
中信银行郑州分行作为郑州市公积金业务主办银行之一,以线上线下相结合的方式宣传公积金政策,进一步提高住房公积金政策的社会知晓度,充分发挥住房公积金的保障作用。
邮储银行周口市分行强化金融服务,支持就业创业,主动融入周口市经济社会发展大局。上半年,累计发放创业担保贷款1568笔,金额2.67亿元,贷款结余达10.42亿元,居系统全省第3位,创业担保贷款发放量占全市95%以上。
为切实保护金融消费者的隐私权,进一步提高公众对个人信息安全重要性的认识。近日,中信银行郑州分行开展了个人信息保护宣传活动。
为持续助力营商环境建设,支持实体经济发展,中信银行郑州分行多措并举,打造专属流程,为中小企业提供更方便、更快捷、更贴心的账户服务。
为切实做好金融知识宣传普及,提升公众金融安全防范意识,有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,中信银行郑州分行于7月上旬开展“普及金融知识万里行”活动。