中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,从老年客户实际需求出发,尊老敬老不断提升适老服务水平,助力老年客户享受更便捷更贴心的金融服务。
7月19日,一位女士推着坐轮椅的老人到中信银行郑州分行办理业务。经了解后得知,老人是位聋哑人且需办理转账业务,该行工作人员立即引导客户至无障碍通道并帮助女士将老人的轮椅推进大厅,开辟专属窗口并办理转账业务。该行专人全程陪同和耐心指导老人核对业务内容,细致解答相关问题,并提醒客户妥善保管卡折单等重要物品,老人及其家属对中信银行郑州分行细致周到的服务赞口不绝。
除为高龄客户贴心办理业务外,中信银行郑州分行利用网点,对前来办理业务的老年客群发放宣传折页,耐心做好老年客群的咨询和引导。同时对于需要帮助的老年客户,工作人员优先接待,开通绿色通道优先办理业务,全程专人陪同,提供适老化服务。
与此同时,在做好疫情防控的前提下,该行工作人员走进社区,向附近老年人聚集地发放宣传折页,结合手册中的典型案例,重点向客户讲解常见的网络诈骗形式、作案手段及识别防范技巧,提醒客户不轻信、不盲从,积极引导客户关注国家反诈中心政务号,下载安装“国家反诈中心”APP,帮助客户拓宽正规途径的信息来源,合理运用APP拦截功能,警惕电信网络诈骗,保护自身财产安全,得到了客户的一致好评。
中信银行郑州分行坚持以客户为中心,积极探索新环境下服务老年客户的新模式,认真履行社会职责,以最大的诚意尊重老人,不断提升客户服务质量,打造暖心服务银行。(陈婵 王苗苗)
为加强党风廉政建设,扎实推进基层党组织党建工作任务有效落实,进一步提升“能力作风建设”,结合深化以案促改暨专项治理“回头看”工作,中原银行商丘分行党委办公室、党委组织部、纪委对各党支部开展标准化党支部考核、党风廉政建设工作调研专项活动。
近日,兴业银行作为牵头代理行,成功落地西藏地区首单股份制银行牵头银团贷款——西藏紫金锂业有限公司并购拉果错盐湖锂矿银团贷款项目,银团总规模28亿元,其中兴业银行承贷19亿元,助力紫金矿业集团进军新能源材料领域,抢占新能源领域高质量发展高地。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,快速回应客户需求,用心解决客户难题,以中信“速度”传递中信“温度”。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,以客户为中心,急客户之所急,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,用“小小钱币”折射“大大善意”,努力建设成为有温度的银行。
该基地自创建成功以来,中信银行郑州分行以基地为主要阵地,多种形式多措并举做好各类反赌反诈骗宣传活动。
中信银行安阳分行持续优化账户服务,针对不同客群,从账户管理、费用收取、上门服务等方面部署工作和开展宣传,着力提升银行账户管理质效。
2022年以来,中信银行郑州分行坚持党建引领,聚焦思想建设、制度建设、组织建设、教育培训,持续用力提升党员教育多样、实效化、常态化,扎实推动党员教育各项工作提质增效、再上新台阶。
中信银行郑州分行想客户之所想,急客户之所急,努力为客户提供周到细致的服务,在炎炎夏日,为前来办理业务的客户,送上独特的关爱和清凉。
中信银行郑州分行作为郑州市公积金业务主办银行之一,以线上线下相结合的方式宣传公积金政策,进一步提高住房公积金政策的社会知晓度,充分发挥住房公积金的保障作用。
为切实保护金融消费者的隐私权,进一步提高公众对个人信息安全重要性的认识。近日,中信银行郑州分行开展了个人信息保护宣传活动。