为维护人民币法定地位,保证人民币现金顺畅流通,保障消费者合法权益,中信银行郑州分行长期开展整治拒收人民币现金调研及宣传活动,以实际行动解决客户兑换难问题。
7月19日下午,一位客户到中信银行郑州分行,表示自己手里有一些残损币,放在手里花不出去,希望工作人员可以帮忙兑换。经工作人员了解,客户所持残损币是家中老人辛辛苦苦攒下的,由于存放时间过久,存在不同程度的霉变残损,纸张褶皱程度严重,大量纸币粘连,清分机与点钞机均无法清点,需人工识别。为尽快满足客户需求,两名工作人员合力清点,逐张比对每张残损币的真假以及拼接情况,并按残缺污损人民币兑换要求将所有残损币进行兑付。拿到兑换好的现金,客户频频致谢,非常满意该行高效的服务。
除了为前往网点办理业务的客户服务外,中信银行郑州分行开展走访调研及宣传活动,在周边超市、商场、火车站、汽车站等公共交通场所,向收款商家宣传拒收现金属于违法行为,会损害消费者合法权益,并向商家提示中信银行郑州分行提供零钞兑换绿色通道,可随时前往兑换。
中信银行郑州分行鼓励多元化支付方式和谐发展,满足不同市场主体的收支现金需求,特别是餐饮、零售、交通运输等行业,积极践行“我为群众办实事”,持续为客户提供优质贴心的服务,彰显中信温度!(罗婉琪 徐俊慧 王夏霈)
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,从老年客户实际需求出发,尊老敬老不断提升适老服务水平,助力老年客户享受更便捷更贴心的金融服务。
为普及金融知识,提升公众风险防范意识,维护金融市场的和谐稳定,中信银行郑州分行积极行动,坚持线上、线下相结合,内部、外部齐发力,多措并举开展了一系列“金融知识进万家”宣传活动。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,将客户诉求放在第一位,努力做客户身边的贴心银行。
中信银行南阳分行秉持用心为客户服务的理念,深入践行“我为群众办实事”,积极主动为客户解决难题,主动履行社会责任,努力为客户提供高效便捷的金融服务。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,快速回应客户需求,用心解决客户难题,以中信“速度”传递中信“温度”。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,以客户为中心,急客户之所急,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,用“小小钱币”折射“大大善意”,努力建设成为有温度的银行。
该基地自创建成功以来,中信银行郑州分行以基地为主要阵地,多种形式多措并举做好各类反赌反诈骗宣传活动。
中信银行安阳分行持续优化账户服务,针对不同客群,从账户管理、费用收取、上门服务等方面部署工作和开展宣传,着力提升银行账户管理质效。
2022年以来,中信银行郑州分行坚持党建引领,聚焦思想建设、制度建设、组织建设、教育培训,持续用力提升党员教育多样、实效化、常态化,扎实推动党员教育各项工作提质增效、再上新台阶。
中信银行郑州分行想客户之所想,急客户之所急,努力为客户提供周到细致的服务,在炎炎夏日,为前来办理业务的客户,送上独特的关爱和清凉。