7月20日,一位客户到中信银行郑州分行营业网点寻求帮助,称自己半月前通过其他银行的手机APP转出一笔近万元的款项至中信银行信用卡上用于还款,当时只看到转款成功,最近才发现钱迟迟没有到账。自己通过查询转账记录发现该笔转账误选了其他收款人,希望中信银行的工作人员能想办法帮忙追回错款。
中信银行郑州分行工作人员在安抚客户情绪后,详细询问错账原委,并帮助客户理清思路,提示客户先拨打报警电话,在公安机关协助下和网点工作人员的耐心沟通下,收款方当日便将近万元资金转回到了客户的账户。客户连连称赞中信银行郑州分行帮自己解决了燃眉之急,非常感谢工作人员贴心耐心的服务。
中信银行郑州分行提示广大客户,在资金转账时需核实户名和账号,避免误转他人。该行将继续主动尽责,履职担当,为客户解决各类“疑难杂症”,提供高效便捷有温度的金融服务。(张海轮)
为维护人民币法定地位,保证人民币现金顺畅流通,保障消费者合法权益,中信银行郑州分行长期开展整治拒收人民币现金调研及宣传活动,以实际行动解决客户兑换难问题。
7月16日下午,中信银行洛阳分行联合新东方前途出国开展2022年夏季国际教育展活动,展会约200组留学家庭到场,现场座无虚席、气氛热烈。
为有效预防和减少各类火灾事故发生,提高全员消防安全意识和突发火灾事故的应急反应及处置能力,7月19日,中信银行信阳分行开展消防安全知识培训及灭火演练,该行全体员工参加了本次培训及演练。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,从老年客户实际需求出发,尊老敬老不断提升适老服务水平,助力老年客户享受更便捷更贴心的金融服务。
为普及金融知识,提升公众风险防范意识,维护金融市场的和谐稳定,中信银行郑州分行积极行动,坚持线上、线下相结合,内部、外部齐发力,多措并举开展了一系列“金融知识进万家”宣传活动。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,将客户诉求放在第一位,努力做客户身边的贴心银行。
中信银行南阳分行秉持用心为客户服务的理念,深入践行“我为群众办实事”,积极主动为客户解决难题,主动履行社会责任,努力为客户提供高效便捷的金融服务。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,快速回应客户需求,用心解决客户难题,以中信“速度”传递中信“温度”。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,以客户为中心,急客户之所急,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,用“小小钱币”折射“大大善意”,努力建设成为有温度的银行。
中信银行郑州分行想客户之所想,急客户之所急,努力为客户提供周到细致的服务,在炎炎夏日,为前来办理业务的客户,送上独特的关爱和清凉。