为提升老年群众服务质效,中信银行郑州分行多措并举护航老年客户享受优质金融服务。
8月11日,中信银行郑州分行接到某社区工作人员打来的电话,工作人员称辖区内某居民在中信的储蓄卡无法取老年金,非常着急。因卡主年龄较大且瘫痪在床,询问是否有绿色通道可以为老人解决问题。得知这一消息,该行两名工作人员携带设备赶到远在20公里外客户的家中,为瘫痪在床的客户办理完业务。业务办理完成后,客户对该行员工连连道谢,感谢工作人员大热天不辞辛苦上门服务帮忙解决问题。
8月中旬,一位老年客户携带一大兜残缺污损人民币至中信银行郑州分行办理人民币兑换业务。客户携带人民币数量较多且纸币多为一元五角面额,均已破损无法通过点钞机。为尽快满足客户兑换需求,该行三名工作人员合力清点现金,两个小时为客户清点近一千元破损纸币,获得了客户的高度赞扬。
防范非法集资意识,守住养老钱,中信银行郑州分行在营业网点摆放宣传折页、大厅电视播放宣传视频方式开展防范非法集资宣传活动,向到访大厅的老年客户讲解养老领域非法集资主要表现形式及非法集资风险提示。提醒其投资前多与家人商量,审慎选择投资理财对象,不要被高额增值和创收迷惑,守护好自己的钱袋子,树立正确的理财观念,自觉远离非法集资。
中信银行郑州分行多措并举护航老年客户享受优质的金融服务得到了客户的认可,该行坚持以客户为中心,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,以实际行动守护好群众的养老钱,切实履行社会责任。(孙欣 陆麒羽 丁一珂)
近日,扶沟农商银行召开了文明单位创建工作经验交流会,该行党委书记朱昌锋主持会议,各支行行长、各部室经理共计40余人参加。
8月12日,沈丘农商银行营业部荣获“2021年度全市‘迅雷’行动无诈营业网点”荣誉称号。近年来,沈丘农商银行重拳出击、综合施策,出实招、见实效,以实际行动践行“行民所向,为民所需”的服务宗旨,严厉打击防范电信网络诈骗。
8月12日下午,西平中原村镇银行组织召开七月份经营分析会。
今年以来,面对严峻复杂的经济金融形势,河南银保监局主动担当作为,强化监管引领,围绕扎实稳住经济的一揽子政策,大力推动各项金融支持政策能出尽出,充足发力、靠前发力、协同发力,精准直达实体,为稳住全省经济大盘提供了坚实的金融支撑。
“一纸中标合同,就能获批近500万元的融资贷款,实在太方便快捷了!”近日,河南某电子科技有限公司的总经理感慨道。
清点近三千枚硬币,这是中信银行郑州分行8月9日遇到的“小挑战”。一位提了两袋沉甸甸硬币的客户到该行办理存款业务。
近日,中信银行郑州分行工作人员在为客户办理汇款业务时,成功拦截一起电信诈骗案件,避免了客户三十余万的经济损失。
金融知识数字化、普及化转型背景下,中信银行郑州分行从老年人实际需求出发,不断提升适老服务水平,让“暖心窝”的金融服务走进老年人的心坎里。
为助力实体经济发展,进一步加大对实体经济、小微企业的帮扶支持力度,中信银行郑州分行将减费让利工作纳入“我为群众办实事”清单,用实际行动践行惠企利民的初心。
8月9日,在省、市、县三级人民银行的努力下,专家对炭化的残损币进行鉴定,银行工作人员辛苦清点,为当事人兑换14.755万元,挽回近半损失。