映象财经

8月16日上午，邮储银行平顶山市分行党委书记、行长张俭到卫东区支行践行“行长值大堂”主题活动。

上午9点，卫东区支行信贷业务区正值客流高峰，张俭亲自帮客户取号，引导客户办业务，倾听客户的意见建议。空闲之余，张俭与二手房中介交流，关注二手房抵押市场。通过了解得知，卫东区支行服务二手房贷款客户量大，办理抵押、解抵押数量多，决定召开专题会议，研究在平顶山主干道西段及东段增设二手房服务中心的可行性分析。

卫东区支行是邮储银行平顶山市分行二手房抵押贷款业务量最大的网点，张俭提出，我们务必要规范操作流程，提高工作效率，赢得客户满意。

值大堂期间，张俭询问大堂经理，网点日常人流量、客户群体主要有哪些等问题。关心网点职工工作内容、工作状态、薪资待遇等问题。

这次行长值大堂活动，是平顶山市分行党委书记带头深入一线，拉近与客户的距离，倾听客户意见，弘扬我们重视客户（以客户为中心）的文化价值观，形成全行“以客户为中心”的同心同向的工作氛围。