8月16日下午,中信银行郑州分行受理一笔个人客户会计凭证查询业务,该客户因法律纠纷,将于次日早上9点出庭应诉,而该行会计凭证将作为其免责的重要依据,如无法成功调取,客户将承担相应的法律后果。
中信银行郑州分行时刻谨记“我为群众办实事”,客户到访后,该行高度重视悉心办理,工作人员指导客户填写查询所需材料,并提交调阅审批手续。调阅审批完成后,查阅电子档案,但未查询到客户所需信息。之后,对纸质凭证进行复查,也未查找到该笔传票。
时至晚上19点多,未不影响客户次日应诉,中信银行郑州分行与中信外包公司联系,安排外包公司经办人加班等待该行工作人员前往现场调阅。当晚21点,该行工作人员到达档案库房进行现场调阅,成功查询到该笔会计凭证。客户当日21点30前往网点查询调阅结果,明确了当年业务办理背景。至此,这笔“生死时速”的档案调阅任务圆满完成。
中信银行郑州分行长期以来坚持客户至上,多次为客户的疑难杂症问题开出多剂良方,该行将继续不忘初心,以专业的金融知识、真诚的服务态度、高效的办事效率为客户提供有温度的中信服务。(魏露 王苗苗 徐婷玉)
在河南银保监局的正确指导下,广发银行郑州分行牢记金融为民使命,充分发挥综合金融特色优势,准确把握政策导向,聚焦重点任务,精准精细施策,以实际行动护航经济社会发展。
近日,中信银行郑州分行基层党支部赴荥阳党建主题公园红色教育基地开展参观见学活动。
8月16日,某客户至中信银行郑州分行办理新开银行卡业务,该行工作人员尽职核实客户开卡用途和交易背景。
为更好地贯彻落实中国人民银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署,进一步助力实体经济发展,中信银行郑州分行积极组织开展“支付降费 让利于民”的主题宣传活动,推进减费让利政策见实效。
为提升老年客户金融服务质效,提升老年人支付服务便利化程度,切实践行“支付为民”理念,中信银行郑州分行积极承担社会责任,为老年客户提供一揽子助老措施。
中信银行借助多年经营积累的庞大央国企客群,以及长期深厚积淀的对公金融服务体系和交易银行金融科技能力,充分发挥了自身“金融+实业”的优势条件,积极响应国家政策,在数字司库建设推动上迅速行动,大力推动政策、银行、企业综合维度的“价值创造”。
中信银行作为国内最早一批摸索和布局交易银行的商业银行,历经多年的探索和实践,一直坚持匠心独运的发展理念和业务模式,以先进的理念与模式服务企业客户,为中国本土银行探索推进交易银行发展画上了浓重的一笔。
为落实人民银行关于做好存款保险宣传的工作要求,进一步增强金融市场和社会公众对银行体系的信心,扩大存款保险知识宣传覆盖面,中信银行郑州分行积极组织开展存款保险宣传活动。
为提升老年群众服务质效,中信银行郑州分行多措并举护航老年客户享受优质金融服务。
8月中旬,中信银行郑州分行基层党支部开展“弘扬黄河精神 凝聚党员力量”主题党日活动,组织党员前往黄河博物馆参观见学,学习黄河精神,坚定理想信念。