为优化小微企业、流动就业群体等账户服务体验,持续优化营商环境,助力实体经济发展,中信银行郑州分行持续优化账户服务。
聚焦客户需求,优化开户流程。针对小微企业、流动群体等开户难的社会问题,中信银行郑州分行分别制定了简易开户流程,在合理设置账户使用限额与功能的前提下,精简资料、优化流程,满足客户的使用需求,并设立小微企业开户绿色通道。同时组织全员培训,提升服务水平。中信银行郑州分行常态化开展多层次、多方位的优化开户服务专题培训,持续提升从业人员的专业素养与能力,确保服务水平。
严守风险底线,实行分级分类管理。结合反洗钱、反诈涉赌等工作要求,对银行账户实行分类分级管理,采取与账户风险等级相适应的风险防控措施,统筹做好账户服务优化与风险防控的要求。
开展“多渠道”优惠政策的宣传,普及账户知识。中信银行通过线上和线下相结合的方式,在厅堂、柜面区域,采用张贴公告、LED滚动屏等方式公示中小企业的服务标准,同时利用走进社区、商超、企业等机会进行宣传,不断扩大优化开户政策的社会影响力。
中信银行郑州分行始终以客户为中心,持续推进优化账户服务,让群众感受到中信温度,该行将努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者,为建设良好的营商环境注入中信力量。刘晓钰 陈秀英 曹筵伟)
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,为客户排忧解难,近日,为多位客户办理兑换残损币及清点大量硬币业务,收到客户一系列好评。
银行服务无小事,中信服务暖人心。中信银行郑州分行始终将服务客户放在首位,扎扎实实为客户解决每一个问题、难题,用心用力用情为客户服务。
中信银行郑州分行长期以来坚持客户至上,多次为客户的疑难杂症问题开出多剂良方,该行将继续不忘初心,以专业的金融知识、真诚的服务态度、高效的办事效率为客户提供有温度的中信服务。
为提升公众对惠民政策、金融产品的知晓度,切实提高金融服务的便利性和可得性,增强金融服务获得感、满足感和安全感,中信银行郑州分行认真践行“我为群众办实事”实践活动,主动走进社区,联系群众、服务民生,开展一系列宣传活动。
为进一步弘扬党的光荣传统和优良作风,不断增强党组织的凝聚力和向心力,近日,中信银行郑州分行联合郑州市康宁社区开展“关爱老兵 情暖心田”主题慰问活动。
近日,中信银行郑州分行基层党支部赴荥阳党建主题公园红色教育基地开展参观见学活动。
中信银行借助多年经营积累的庞大央国企客群,以及长期深厚积淀的对公金融服务体系和交易银行金融科技能力,充分发挥了自身“金融+实业”的优势条件,积极响应国家政策,在数字司库建设推动上迅速行动,大力推动政策、银行、企业综合维度的“价值创造”。
8月16日,某客户至中信银行郑州分行办理新开银行卡业务,该行工作人员尽职核实客户开卡用途和交易背景。
为更好地贯彻落实中国人民银行关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署,进一步助力实体经济发展,中信银行郑州分行积极组织开展“支付降费 让利于民”的主题宣传活动,推进减费让利政策见实效。
中信银行作为国内最早一批摸索和布局交易银行的商业银行,历经多年的探索和实践,一直坚持匠心独运的发展理念和业务模式,以先进的理念与模式服务企业客户,为中国本土银行探索推进交易银行发展画上了浓重的一笔。