中信银行郑州分行坚持以客户为中心,积极践行“我为群众办实事”,用实际行动履行社会责任与担当,让客户切实感受到“中信温度”。
“惠”动全城 助力乡村振兴
中信银行洛阳分行践行使命担当,助力乡村振兴,8月下旬,该行工作人员前往当地山化镇忠义村为百姓发放“中信惠卡(乡村振兴卡)”,为群众真切带来中信银行的专属福利。
“中信惠卡(乡村振兴卡)”包含涉农意外保险、在线医疗咨询、在线农技咨询、顺丰物流优惠券等福利,中信银行洛阳分行工作人员仔细为当地百姓讲解该卡,并指导群众使用该卡福利。截至8月末,该行已累计为当地百姓发放800余张“中信惠卡(乡村振兴卡)”,进一步加深了与当地百姓的关系,为群众享受美好生活贡献点滴中信力量。
缴纳学费 见证茁壮成长
“中信银行的服务真是太高效了,孩子不用到银行就可以如期缴纳学费,真是太感谢你们了。”一位客户激动地称赞道。
2022年8月,一位母亲火急火燎来到中信银行洛阳分行。客户称自己女儿需要缴纳出国留学学费,但因其女儿银行卡一年转账限额已使用完毕,无法办理线上汇款,并且其女儿已将身份证和银行卡携带出国,无法采取其他方式办理。因临近学费缴纳期限,如无法按期缴纳,将会影响孩子正常入学。了解到客户诉求后,该行工作人员想方设法为客户解决难题,决定通过视频核实客户本人意愿,最终为客户调整银行卡限额,如期完成学费缴纳。
反假有力 知识牢记心间
“英才实习营”是中信银行洛阳分行一项特色活动,该行利用在校大学生参加实习营的机会开展人民币宣传、反假知识普及。
中信银行洛阳分行采取PPT演示、现场讲解、趣味竞赛等方式介绍人民币知识,工作人员向参训学员讲解人民币防伪特征、不宜流通人民币判断标准以及拒收、破坏人民币现金的违法行为等知识点,通过案例化、场景化演示强化学员记忆。同时,为提高学员参与度,该行开展“反假”知识有奖竞答、“点钞大赛”等趣味活动,并设置一、二、三等奖及参与奖,极大地激发了学员的学习热情。培训过后,该行工作人员带领实习营的学员参观了该行营业网点,介绍了银行现金业务处理流程、人民币的流通过程以及中信银行国际结算相关业务的优势。
近年来光大银行坚持创新引领与数据驱动,在便民服务、场景金融、自营平台、客户经营四大重点领域步入数字化发展快车道,为全行公司和零售业务可持续发展提供了“新动能”。
“郑州银行将继续以‘高质量发展的价值领先银行’为战略愿景,坚持‘商贸物流银行、中小企业金融服务专家、精品市民银行’三大特色业务定位,深入扎实推进‘五朵云’和‘四新金融’,全力支持稳住经济大盘。
中信银行郑州分行紧紧围绕河南省委省政府战略部署,自觉践行央企使命担当,坚持攻坚克难、落地见效,持续加大信贷投放,创新赋能,助力实体经济高质量可持续发展。
近日,中信银行郑州分行接连收到河南省某公安机关、郑州市某公安局、郑州市某人民法院发来的表扬信,司法机关充分肯定了该行在打击治理电信网络新型违法犯罪和多次积极协助查询等方面做出的成绩。
中信银行作为国内较早开办出国金融业务的商业银行之一,致力于为客户提供便捷的外汇服务,多措并举落实国家外汇管理局便利化政策,积极践行“金融为民,外汇惠民”,努力实现“要出国,找中信”。
一直以来,中信银行洛阳分行秉承“中信银行、天天进步”的服务理念,用心关注客户需求,优化金融服务流程,深入推进“服务升温工程”,以暖心行动关爱老人、践行社会责任,做“有温度的银行”。
中信银行郑州分行深入贯彻国务院关于稳经济大盘的战略决策部署,认真落实各项工作要求,在监管部门政策引导下,该行将“行长进万企”活动与金融支持实体经济相结合,切实提高政治站位,助力实体经济高质量可持续发展。
“存款保险是一种存款保障制度,它是国家通过立法形式给存款人提供的保障,不是商业保险。所以,存款人不需要缴纳保费。”中信银行郑州分行某网点的工作人员正给一位客户认真解答《存款保险条例》。
中信银行郑州分行积极组织青年志愿者参与志愿活动,近期,该行青年志愿者分别走进郑州老年大学和安阳市就业援助专场招聘会,开展了以“敬老爱老,反诈反假”“暖心活动”为主题的志愿服务活动。
中信银行郑州分行积极践行客户为尊的经营理念,始终坚持以客户为中心,不断优化金融服务质量,着力提升客户体验,实实在在为客户解决困难。