今年以来,中信银行商丘分行积极开展“我为群众办实事”活动,在了解到周边社区老年住户较多的特殊情况后,中信银行商丘分行专门成立了社区敬老爱老服务队,为社区老年住户提供了大量贴心的适老金融服务。
联合社区见成效。中信银行商丘分行作为区域共建单位,在疫情期间多次组织该行干部员工下沉社区,作为爱心志愿者积极参与到社区疫情防控工作中;主动申请网点做为社区的便民服务站,只要社区群众有需要,随时随地为百姓提供民生保障服务;中信银行商丘分行干部员工为疫情中独居的老人送去爱心食物,用心温暖客户。
优质服务暖人心。中信银行商丘分行经常为行动不便的老年人提供上门服务。无论严寒酷暑,从来风雨无阻,以客为尊的服务理念得到了社区群众的一致好评。
宣传教育护平安。中信银行商丘分行考虑到老年人是电信诈骗的高发受害群体,于是经常联合社区开展专门针对老年客户的反电信诈骗宣传教育讲座,手把手的教老年人识别网络上形形色色的电信诈骗,帮助老年人识破各类转账骗局,牢牢守护老年客户的钱袋子。
中信银行商丘分行用实际行动践行“我为群众办实事”,通过金融适老化服务创新,真真切切下大力气解决群众“急难愁盼”的问题,积极履行社会责任,彰显金融为民的使命担当。(崔樱樱)
中信银行南阳分行积极开展“我为群众办实事”活动,倾力服务好新市民。近日,该行某项目部工地,为180余名新市民现场开立借记卡,把金融服务送到客户身边。
为进一步优化“适老”金融服务,中信银行郑州分行从网点整体布局、功能分区、设备设施、视觉元素等方面对全辖网点进行亲老、适老化改造,通过在网点设置爱心专座、无障碍通道轮椅、爱心窗口,提供老花镜、常用药品和点钞机等,让老年客户感受到有温度的金融服务。
电信网络诈骗依托信息网络,更新迭代迅速,行骗方式多样,中信银行安阳分行坚信“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”,为严厉打击电信网络新型违法犯罪,积极承担普及金融知识、宣传教育职责,加固防范电信诈骗防火墙,守护人民群众财产安全。
8月19日,中信银行“交易+2.0”生态体系正式发布,“三个生态”齐头并进,以推动交易银行业务实现跨越式发展。
为进一步提升社会公众对存款保险制度的认知,增强金融市场和社会公众对银行体系的信心,扩大存款保险知识宣传覆盖面,中信银行郑州分行积极组织开展形式多样、内容丰富的存款保险系列宣传活动,普及宣传存款保险制度基本知识。
提升客户服务质量是中信银行郑州分行网点工作的重点任务,提高客户体验水平是中信银行郑州分行网点服务的重要目标。
近年来,中信银行安阳分行深入践行以客户为中心的服务理念,积极拓展服务渠道,提升服务效率。
为扎实服务小微企业发展,有效提高账户使用安全,中信银行安阳分行充分发挥金融优势,优化账户服务,减费让利,全力推进小微企业高质量服务。
近几年,供应链金融行业发展迅猛,不仅业务品类越来越多,参与主体也越来越丰富,金融机构、科技公司、产业平台等纷纷入局,为企业提供保理融资、订单融资、预付款融资、存货融资等服务,通过线上化、数字化路径较大地提升了客户体验和服务效率。
为了更好地响应金融系统打击电信网络诈骗犯罪的工作要求,践行“金融为民”理念,中信银行切实履责,重拳出击,打响反诈“闪电战”“攻坚战”“立体战”,深层次筑牢金融反诈防线,有力保障了客户资金安全,体现了大行担当。