随着社会老龄化程度不断加深,持续为广大老年群体提供优质体贴的金融服务是中信银行郑州分行持续深耕的领域,该行不断增强营业网点服务老年客户的能力,提高一线人员服务老年客户水平,积极履行社会责任,保护老年客户合法权益,以有温度的服务全方位提升老年客户体验。
中信银行郑州分行持续提升厅堂适老服务水平,为老年人提供全程陪同指导服务,切实增强老年客户使用智能技术设备的安全保障。在中信银行郑州分行营业厅可以看到,银行大厅设立有老年人服务专区,配置有老花镜等,等待办业务的老年人可以带着老花镜看报纸和宣传折页,也有银行工作人员陪同老年人了解基础金融知识,学习使用自助设备或手机银行APP,升级适老化服务。
鉴于有不少老年人因缺乏金融知识掉入电信诈骗犯的陷阱,遭受经济损失,银行工作人员“定制”防范电信诈骗宣传折页和宣传视频,以新颖且通俗易懂的方式向老年客户介绍电信诈骗的特征,宣传普及金融知识,提升防骗意识。此外,中信银行郑州分行主动为老年客户提供上门服务,让客户足不出户即可完成业务办理,受到了老年客户的高度赞扬和认可。
中信银行郑州分行始终坚持以最真诚的服务态度、最专业的服务能力、最温暖的服务行动对待每一位客户,完善适老化服务体系,充分满足老年客户的各项需求,让有温度的中信银行成为老年客户的安全港湾。(段珂 白旭阳)
中国光大银行郑州分行成立于1999年,是光大银行在河南设立的省级分行。二十余年来,郑州分行深植中原沃土,勇践央企使命,聚焦国家战略实施,紧跟省委、省政府战略部署,积极服务实体经济、支持民营企业发展,
日前,中国民生银行信阳分行华府社区支行来了一位面色焦虑的女士,这位女士想要支取妹妹卡里的活期理财。
中信银行郑州分行秉承用心服务、专业致胜的工作理念,让服务“因客而动”,用心、用情、用力践行“有温度”的银行。
9月21日下午,2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 防范电信诈骗 守好‘钱袋子’”金融联合教育宣传活动在新郑市龙湖镇双湖广场举行。
中信银行以“惠企业、利民心、促经济”为指引,在账户服务、转账汇款、票据、电子银行等方面切实实施减费让利,进一步引导支付行业向实体经济让利,降低市场主体经营成本,优化实体经济发展环境。
为提升账户服务能力和服务水平,助力小微企业发展,中信银行洛阳分行在坚持“以客户为中心”。
为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革决策部署,做优做强中小企业账户服务,持续提升行业形象,扩大中小企业账户服务影响力,中信银行郑州分行围绕中小企业账户服务方案展开企业服务推广。 优化企业账户服务,提升客户体验。中信银行郑州分
为进一步提高金融服务质效,优化营商环境,中信银行郑州分行积极践行社会责任,持续深化减费让利工作,将政策红利转化为惠及企业的发展动力,把党和国家的政策传送到企业和百姓手中,确保减费让利工作落地见效。
为进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素养和安全意识,以金融之力助力稳住经济大盘,中信银行南阳分行主动创新,扎实开展“存款保险宣传月”活动。
中信银行郑州分行聚焦“加强金融科技伦理建设,促进金融安全健康发展”,向社会公众普及网络安全知识、积极宣传网络诈骗案例,增强社会公众防范网络诈骗、保护个人隐私的意识及技能水平。中信银行郑州分行高度重视网络安全宣传周工作,切实做好向客户展开宣传。