为推动金融知识普及教育,开展“我为群众办实事”实践活动,增强金融消费者风险防范意识和能力,兴业银行郑州分行积极响应监管部门活动要求,围绕“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”主题,积极开展一系列金融知识宣传活动。
依托网点阵地,开展全面宣传
该行依托网点阵地,在厅堂设立统一的“公众教育区”。网点工作人员在客户办理业务的间隙,为等待区的客户发放宣传折页、讲解金融知识。同时,厅堂电子屏幕滚动播放活动宣传海报及金融知识宣传视频,网点门头LED屏循环播放活动主题标语。除厅堂宣传外,该行还开展了丰富多样的线下宣传活动,积极响应监管部门“结合社会热点问题 贴近社会公众”的活动要求,于9月开学季走进建业小哈佛运河上院幼儿园,开展金融知识普及活动,该行结合当前电信网络诈骗典型案例,向幼儿园教职工讲解防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识。
关心特殊群体,普及人民币知识
为了让更多群体了解人民币,该行还针对特殊人群普及人民币知识。9月17日,该行为《大河报》的小记者送上了一堂别开生面的金融知识普及课。该行员工通过生动的案例,结合课堂互动,帮助小记者学习了解人民币知识。活动现场,工作人员以2015版100元人民币做演示,向其讲解识别假币的基本方法:一摸票面凹凸感、二转看光变面额数字、三听钞票抖动发出的声音、四用放大镜看印刷。孩子们积极提问,踊跃发言,现场氛围非常活跃。同时,为了帮助视障人群提高反假能力,该行工作人员走进盲人学校、盲人经营店铺等场所,讲解人民币防伪知识,并重点讲授了如何“摸”出假币,帮助盲人朋友们通过亲手触摸感受真币的特点,掌握识别假币的要点,守好自己的“钱袋子”。
慧眼识别诈骗,守住老人“养老钱”
近年来,针对老年人实施的诈骗案件层出不穷,由于防防骗意识薄弱,老年人极易上当受骗。今年5月的一天,胡奶奶一大早就来到中原路支行,让支行员工吴肖肖赶快给国外的孙子转账。吴肖肖问起缘由,胡奶奶急忙说,“小吴啊,我孙子在国外被人控制起来了,对方要求转账13万,10点之前必须收到款,赶紧给他转吧。”而吴肖肖觉得事情有点蹊跷,她边安慰老人,边联系老人儿子丁先生说明情况。丁先生到行里后,听完老人的描述也很紧张,在母亲的催促下欲通过手机银行转账。
吴肖肖急忙拦住了丁先生,“我们刚查出来对方提供的账号来自吉林,既然在国外出事了,怎么会是国内的账户?”吴肖肖提醒丁先生尽快联系国外的儿子,但电话无人接听,又协助其联系国外其它亲戚,几经周折,最终确定丁先生的儿子安然无恙,避免了客户损失,这才松了一口气。“多亏你帮我们查了一下对方的账户,要不然这钱真就说没就没啦!”胡奶奶握着吴肖肖的手感激地说。
这只是该行防范电信诈骗的一个缩影。为了帮助老人守住“钱袋子”,该行着重强化老年人的金融权益保护宣传。9月,该行组织辖内网点走进罗庄小区、国棉五厂等多个社区,面对面向老年人讲解常见的“养老诈骗”作案手法,如冒充养生专家、冒充亲属、冒充公检法、高息理财项目以及以房养老骗局等,提醒老年客户谨记三不一多原则:“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透漏、转账汇款多核实”,谨防上当受骗,守好“养老钱”。
下一步,兴业银行郑州分行将把消保金融知识宣传作为常态化工作的重点,持续聚焦社会热点问题,广泛关注各类重点人群,切实维护金融消费者合法权益,提升消费者风险防范意识和识骗防骗的能力,以有温度的金融服务守护人民群众的“钱袋子”。
为进一步提升社会公众对存款保险制度的认知,中原银行商丘分行在市人行的带领下,结合金融知识普及月活动,于9月份开展“存款保险知识普及月”活动,稳步推进存款保险知识宣传工作。
为进一步践行普惠金融之路,助力乡村振兴发展。9月23日上午,宁陵县柳河镇副书记解春霞、中原银行商丘宁陵支行行长袁忠华、柳河镇财政所所长薛若军、中储粮驻堤湾村第一书记王丕、堤湾村支部记张汉昌等人在柳河镇堤湾村委签订整村授信建设合作协议,并参加中原银行信用村揭牌仪式。
9月27日,中原银行党委书记、董事长徐诺金赴商丘分行调研指导工作,党委委员、行长助理刘清奋,总行办公室、机关团体金融服务部、人力资源部等相关部门负责人以及商丘市人民政府副市长袁道强、市政府副秘书长闫辉、市金融工作局局长孔令伟、人民银行商丘市中心支行行长李建华陪同调研。
光大银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,不断加大重大基建项目支持力度,落地多笔“国家基础设施基金重大项目”(简称“国家重大项目”)配套融资,积极助力稳定宏观经济大盘。
伴随着数字人技术的逐渐兴起,多家银行积极推进数字人在银行交易场景的落地。《经济参考报》记者实地探访位于北京的几家银行网点了解到,数字人员工可通过语音交互的声控方式和客户进行互动,
近日,商水农商银行以视频会议的形式举办了反洗钱业务知识培训。
为进一步推进存款保险知识普及,增强社会公众对于存款保险制度的理解,中信银行郑州分行积极开展存款保险知识普及活动,通过厅堂宣传、社区宣传、网络宣传等多种形式普及存款保险知识,并取得良好效果。
中信银行安阳分行聚焦老年客户核心需求,加大支付结算适老化工作力度,着力提升老年客户支付服务体验。
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随着社会老龄化程度不断加深,持续为广大老年群体提供优质体贴的金融服务是中信银行郑州分行持续深耕的领域,该行不断增强营业网点服务老年客户的能力,提高一线人员服务老年客户水平,积极履行社会责任,保护老年客户合法权益,以有温度的服务全方位提升老年客户体验。