为贯彻落实四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》的工作部署,中信银行郑州分行积极响应监管部门相关倡议,下发多项减费让利政策,支持实体经济发展。
线上线下充实宣传渠道。中信银行郑州分行认真做好新版价目表公示、服务价格调整公示,并通过网页链接、电子海报、宣传折页等形式主动开展对客宣传。为了切实将降费措施惠及广大小微企业和个体工商户,中信银行郑州分行工作人员进入写字楼、周边商户开展减费让利政策宣导,对账户开户费用、对公转账手续费、网银使用年费等与客户息息相关的费用减免政策着重宣传,同时介绍中信银行零钱宝、智存宝产品,进一步提升客户结算收益。
畅通降费渠道。中信银行郑州分行组织各职能部门梳理条线降费项目,拟定公示、投诉、退费处理等实施方案,确保小微企业和个体工商户及时、畅通的获取相应减免。同时,该行切实加强对员工减费让利的政策学习,确保员工正确掌握政策内容,主动向到访客户进行政策宣传。
扩大让利范围。该行在原有多项降费基础上,按照“应降尽降”、“降费不降服务”的原则,对涉及银行账户服务、转账汇款、票据业务、电子银行业务等相关单位收费项目的减免优惠政策,将减免范围扩大到所有企业。部分票据工本费和挂失费(对公)、ATM跨行取现手续费优惠期限延长为长期。
中信银行郑州分行多途径积极主动告知客户,扎实做好政策宣传,始终坚持以客户为中心,不断强化客户服务理念以“减费不减服务”的实际行动践行国企担当,传递中信温度。(王璐)
为推动金融知识普及教育,开展“我为群众办实事”实践活动,增强金融消费者风险防范意识和能力,兴业银行郑州分行积极响应监管部门活动要求,围绕“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”主题,积极开展一系列金融知识宣传活动。
为进一步推进存款保险知识普及,增强社会公众对于存款保险制度的理解,中信银行郑州分行积极开展存款保险知识普及活动,通过厅堂宣传、社区宣传、网络宣传等多种形式普及存款保险知识,并取得良好效果。
通过“行长进万企”走访活动主动与企业党组织对接,在线演示“党费通”业务平台优势,实现“党费通”业务落地,帮助企业解决“非接触”党费缴纳的难题,获得企业的赞誉和好评。
随着社会老龄化程度不断加深,持续为广大老年群体提供优质体贴的金融服务是中信银行郑州分行持续深耕的领域,该行不断增强营业网点服务老年客户的能力,提高一线人员服务老年客户水平,积极履行社会责任,保护老年客户合法权益,以有温度的服务全方位提升老年客户体验。
中信银行安阳分行聚焦老年客户核心需求,加大支付结算适老化工作力度,着力提升老年客户支付服务体验。
中信银行郑州分行秉承用心服务、专业致胜的工作理念,让服务“因客而动”,用心、用情、用力践行“有温度”的银行。
9月21日下午,2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 防范电信诈骗 守好‘钱袋子’”金融联合教育宣传活动在新郑市龙湖镇双湖广场举行。
中信银行以“惠企业、利民心、促经济”为指引,在账户服务、转账汇款、票据、电子银行等方面切实实施减费让利,进一步引导支付行业向实体经济让利,降低市场主体经营成本,优化实体经济发展环境。
为提升账户服务能力和服务水平,助力小微企业发展,中信银行洛阳分行在坚持“以客户为中心”。
为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革决策部署,做优做强中小企业账户服务,持续提升行业形象,扩大中小企业账户服务影响力,中信银行郑州分行围绕中小企业账户服务方案展开企业服务推广。 优化企业账户服务,提升客户体验。中信银行郑州分