9月30日下午,一名男子手持锦旗进入中信银行郑州分行营业厅,饱含感激的向银行工作人员走来。客户指着锦旗上五月份的落款日期,说要不是因为疫情,五月份就送过来了。
原来,今年五月十三日临近下班时间,张先生在中信银行郑州分行网点办完业务后因着急赶高铁去外地,离开时不慎将一个文件袋落在支行,里面有身份证和出差用的重要资料。该行工作人员发现后立刻与客户联系却无法接通,考虑到办业务时客户表示说着急去郑州赶坐高铁,身份证的遗失定会延误时间,于是该行一边安排厅堂工作人员与客户继续联系,一边协调另一工作人员驱车前往高铁站,最终与张先生取得联系,并交还了“遗失”的文件袋,最终客户按时坐上了高铁。张先生表示,中信银行的服务一直是首屈一指,不仅办理业务效率高,员工更是时时处处为客户着想,打心眼里感谢,于是决定送上锦旗,表达感激之意。
客户服务无小事,中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心的理念,积极践行“我为群众办实事”,以高度的责任感为客户提供细心、贴心、有温度的服务。(万梦茹)
今年以来,邮储银行河南省分行持续关注特殊金融消费者群体合法权益,积极提升特殊群体金融服务体验和金融素养,助力营造扶残助残的社会风尚,增强特殊群体金融风险防范意识和金融安全意识。
为进一步助力全面推进乡村振兴战略,落实好省直文明办“四送一助力”结对帮创活动要求,国庆节前夕,邮储银行河南省分行组织人员赴汝阳县十八盘乡开展了以“心系山区孩子 助力乡村教育”为主题的“四送一助力”结对帮创活动。
中国银保监会近日披露了上半年银行业减费让利的相关数据。据统计,21家主要银行为其他各类市场主体减免服务费用1375亿元,同比增长9.5%。
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2022年3月,中国银保监会、中国人民银行联合发布了《关于加强新市民金融服务工作的通知》。通知明确指出,新市民主要是指因本人创业就业、子女上学 、投靠子女等原因来到城镇常住,
为贯彻落实人民银行关于加强存款保险宣传的工作要求,提升人民群众对存款保险的认知水平,中信银行郑州分行积极开展存款保险宣传活动,
金秋九月,为守护群众“钱袋子”安全,中信银行平顶山分行开展以“杜绝假币 共建和谐”为主题的反假货币宣传月活动,使社会公民更加了解人民币、爱护人民币,提高防范和辨别假币能力。
近日,2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 防范电信诈骗 守好‘钱袋子’”金融联合教育宣传活动在新郑市龙湖镇双湖广场举行。
近日,中信银行推出闲钱打理好帮手“零钱+”,具有一分起购、低风险、流动性高、灵活支取的特征,功能丰富,既可以轻松赚取收益,还支持各种场景直接使用,投资消费两不误。
为贯彻落实人民银行关于加强存款保险宣传的工作要求,进一步做好存款保险知识普及工作,响应人民银行郑州中心支行《关于开展“存款保险知识普及月”活动的通知》,结合金融知识普及月活动,中信银行郑州分行组织开展“存款保险知识普及月”活动。