近日，中信银行南阳分行以耐心、细心的金融服务，切实帮助群众解决残损币兑换问题，优质服务嬴得客户赞誉。
10月8日下午，客户吴先生满面愁容地来到中信银行南阳分行网点，该行工作人员热情接待了该客户，并主动寻问客户需办理什么业务。经了解，客户由于家中有事，需要使用新钞，但是由于茶杯漏水，现金全部被水浇湿，无法使用，时间紧迫，客户看到附近有中信银行，忙赶来询问能不能帮忙兑换。该行工作人员立即将情况反映到柜面，由于现金较多，兑换需要较长时间，柜面工作人员立即安排专柜为该客户办理现金兑换业务。由于现金被浇湿的情况较为严重，均黏在一起，无法使用点钞机清分，只能靠人工进行辨伪、清点，该行工作人员立即安排双人为客户清点现金，经过近一个小时逐张手工清点和鉴别，终于将四千余张现金清点完毕，为客户兑换成新钞。拿到兑换好的现金，吴先生频频向工作人员致谢，对工作人员真诚、专业的服务提出表扬。
服务无小事，中信银行南阳分行将始终秉承“以客户为中心、急客户之所急”的服务理念，坚持以客户的需求为导向，积极践行社会责任，为客户提供更加高效、便捷、暖心的服务！（李莹莹）
相关阅读 换一换
-
中国银行云南省分行被罚6.5万元：未按规定备案账户
大象新闻
-
俄天然气工业银行停止在瑞士的银行业务
大象新闻
-
上蔡农商银行举行“红歌献给党”职工歌咏比赛
近日，上蔡农商银行各党支部开展了“红歌献给党”职工歌咏比赛活动。本次活动，严格按照县疫情防控指挥部规定，提前进行报备，分散开展活动，严格控制人数，执行扫码检测等防控工作。
-
上蔡农商银行：党建引领聚合力 普惠金融助发展
自长期以来，上蔡农商银行坚持以党建为引领，勇于开顶风船，善于打攻坚战，深入推进普惠金融，使人民对普惠金融的多元需求得到更好满足。
-
非凡十年 出彩中原丨郑州银行：奋楫笃行谋发展 勇立潮头谱新篇
党的十八大以来，郑州银行进一步聚焦省委、省政府中心工作，本着为河南经济发展服务、为中原父老乡亲服务的宗旨，攻坚克难、砥砺奋进，办成了一件件想办的大事要事，交出了一份份真金白银的出彩答卷，迈上了一个个高质量发展的新台阶。
-
中信服务再升温 应急解决客户难题
10月8日，国庆节后上班第一天，80多岁的张阿姨在女儿的陪同下来到中信银行郑州分行某网点，想要赎回自己十几年前购买的基金，
-
中信银行郑州分行：“迟到”的锦旗 传递有温度的服务
9月30日下午，一位先生手持锦旗进入中信银行郑州分行营业厅，饱含感激的向银行工作人员走来。客户指着锦旗上五月份的落款日期，说要不是因为疫情，五月份就送过来了。
-
中信银行郑州分行：多措并举 服务升温
中信银行郑州分行坚持以客户为中心，用实际行动履行社会责任与担当，积极践行金融惠企便民社会责任，持续提升客户服务和效率，畅通各类业务办理渠道，让客户切实感受到“中信温度”。
-
减费让利 惠企利民——中信银行郑州分行在行动
为切实降低客户尤其是中小微企业客户的账户使用成本，履行好金融服务实体的责任，中信银行郑州分行积极落实监管要求，执行多项减费让利措施，扎实做好支付服务减费让利宣传落地工作，让利于民。
-
中信银行郑州分行：灵活处理疑难杂症 拒绝“一刀切”
运营工作把控风险是前提，但同时也要办理“有温度”的业务，为客户提供“有温度”的服务，真正做到用心服务。中信银行郑州分行将持续坚持以客户为中心，为客户提供优质、贴心的金融服务，积极承担社会责任，不断传递中信温度。
