中信银行郑州分行始终秉承着“想客户之所想,急客户之所急”的工作理念,全方位便民惠企,逐步推进运营服务“再升温”。
9月下旬,中信银行郑州分行客户河南某新科技企业新聘用了一批生产线员工,急需办理工资卡用于新员工工资发放,但因客户办公地在方城县,距离最近的中信银行网点路途也超过100公里,业务办理出现难题。了解到客户的诉求后,该行立即安排员工为客户上门开卡,第二天凌晨5点,该行工作人员先到网点办理设备领用手续后,乘坐早上6:55的高铁前往客户办公地,一直忙到当天晚上21点,共为企业员工开立工资卡100余张,助力企业工资正常发放。
在开卡过程中,该行工作人员为客户现场演示手机银行操作流程,同时宣讲了防范电信网络诈骗和非法集资的案例,引导客户提升防范意识,规范用卡,保护个人合法权益。企业员工纷纷为中信银行的高效服务竖起了大拇指。(韩诗雨)
大象新闻
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近日,上蔡农商银行各党支部开展了“红歌献给党”职工歌咏比赛活动。本次活动,严格按照县疫情防控指挥部规定,提前进行报备,分散开展活动,严格控制人数,执行扫码检测等防控工作。
自长期以来,上蔡农商银行坚持以党建为引领,勇于开顶风船,善于打攻坚战,深入推进普惠金融,使人民对普惠金融的多元需求得到更好满足。
党的十八大以来,郑州银行进一步聚焦省委、省政府中心工作,本着为河南经济发展服务、为中原父老乡亲服务的宗旨,攻坚克难、砥砺奋进,办成了一件件想办的大事要事,交出了一份份真金白银的出彩答卷,迈上了一个个高质量发展的新台阶。
10月8日,国庆节后上班第一天,80多岁的张阿姨在女儿的陪同下来到中信银行郑州分行某网点,想要赎回自己十几年前购买的基金,
中信银行郑州分行坚持以客户为中心,用实际行动履行社会责任与担当,积极践行金融惠企便民社会责任,持续提升客户服务和效率,畅通各类业务办理渠道,让客户切实感受到“中信温度”。
9月30日下午,一位先生手持锦旗进入中信银行郑州分行营业厅,饱含感激的向银行工作人员走来。客户指着锦旗上五月份的落款日期,说要不是因为疫情,五月份就送过来了。
为切实降低客户尤其是中小微企业客户的账户使用成本,履行好金融服务实体的责任,中信银行郑州分行积极落实监管要求,执行多项减费让利措施,扎实做好支付服务减费让利宣传落地工作,让利于民。
运营工作把控风险是前提,但同时也要办理“有温度”的业务,为客户提供“有温度”的服务,真正做到用心服务。中信银行郑州分行将持续坚持以客户为中心,为客户提供优质、贴心的金融服务,积极承担社会责任,不断传递中信温度。