面对疫情,中信银行郑州分行从细从实开展疫情防控工作,全体干部员工众志成城,主动作为,线上线下齐发力,筑牢疫情防控防护网,畅通金融服务,保障业务连续。
10月24日,该行收到某保供单位电话,表示急需支付多笔重要款项。考虑到客户业务特殊,款项支付还需要其他网点协助处理,工作人员又及时与上级部门汇报,讨论业务办理细节和要点,确保高效为客户办理业务。25日一早,为提高效率,该行工作人员提前到岗做好业务准备工作,业务办理过程中高效处理每一笔业务,并及时跟进支付到账情况,在多方沟通协调后,单位重要资金支付和七笔代发工资业务顺利完成办理,解客户燃眉之急。
10月25日,该行工作人员又接到另一客户电话,表示其资金监管账户当天需要转出一笔款项,用于偿还到期贷款。该行工作人员第一时间与在岗值守的授权同事联系,沟通确定业务办理过程中需要注意的细节,将问题前置,确保业务能顺利办理。
下一步,中信银行郑州分行将继续发扬务实高效的工作作风,为群众办实事解难题。(张海轮 席晓东)
为进一步提高公众防范假币意识和识别假币能力,普及人民币金融知识,积极履行金融机构的职责和义务。近期,邮储银行漯河市分行积极开展以“杜绝假币、共建和谐”为主题的反假币宣传活动。
当地时间10月26日,俄罗斯总统普京宣布将花旗银行、奥合银行等45家银行列入制裁名单。
金融是实体经济的血脉。一直以来,中信银行坚守服务实体经济的初心,面对国内外复杂的形势和经济下行压力,中信银行统筹兼顾抗疫情、促投放、防风险,全力纾困受疫情影响的市场主体,为助力实体经济起势腾飞贡献了“中信力量”。
中信银行郑州分行积极践行社会责任,主动担当作为,坚决筑牢风险防控第一道防线,高度配合有权机关工作,坚决打击各类违法犯罪行为,为人民群众财产安全保驾护航,多次获得有权机关的表扬与感谢。
老年客户因风险防范意识偏弱,是诈骗分子的重点实施对象,中信银行郑州分行始终秉持服务提升与风险防控两手抓,不断优化业务办理流程,提升专业服务水平,着力为提升金融市场秩序贡献力量。
面对金融科技的迅猛发展,中信银行秉持“时不我待、只争朝夕”的信念,加速构建“一流的科技型股份制银行”。近年来,中信银行由科技年投入不足20亿元、总行端科技人员不足300人,向年投入超70亿元、全行科技人员规模超4000人的跨越式发展。
中信银行安阳分行在坚守合规底线的同时,始终秉承为客户提供最优质、高效、贴心的服务,深入践行“我为群众办实事”。
“不止于银行、不止于金融、金融+实业”的综合服务,在不断为客户创造价值的同时,中信银行也实现了自身价值创造。
为提升“适老化”金融服务水平,中信银行在完善“适老化”服务设施的基础上,既保留传统服务,设置老年客户服务绿色通道;又拓展“手指”服务,引领对信息化功能接纳程度高、数字化融入态度积极的老年人融入数字化时代。
近年来,在银行数字化转型的背景下,传统柜台逐步减少,智能设备替代增加,但是部分群体对金融科技感受不便,存在“数字鸿沟”,如何提升不同客户群体的服务体验,