疫情就是命令,防控就是责任。10月以来,郑州市疫情反复多变,为全力保障金融服务“不断档”“不打烊”,中信银行郑州分行主动发挥央企使命与担当,坚持疫情防控和金融服务两手抓,全力做好疫情期间金融服务保障工作。
奋战“疫”线,金融服务不间断。近日,中信银行郑州分行客户经理接到客户来电,因单位需按协议约定偿还债券资金,网银受限无法通过线上划转资金,急需通过银行柜台办理转账。得知客户需求后,该行运营人员迅速响应,积极协调在岗人员,迅速为客户办理转账,化解了客户违约风险。某单位客户招投标业务,需要向招标单位缴纳保证金,财务人员办理时发现单位网银过期,无法办理,联系该行求助,希望能协助解决。急客户之所急,该行积极协调,顺利为客户更换网银,确保了客户保证金的及时缴纳。支行认真负责的态度和高效的工作效率获得了客户的高度认可,并当场拨打中信银行客服热线对工作人员进行表扬。
齐心战“疫”,银企携手保民生。近日,该行接到单位求助电话,要为单位两千余人发放补助资金。了解到客户需求后,该行第一时间进行响应,积极帮助客户准备相关资料。在了解到社区的防疫政策后,为落实疫情防控需要,由该行客户经理上门取单,补助资金得以顺利发放。中信银行有温度的服务获得了客户的高度赞扬。
上门服务,助力农民工工资及时发放。近日,该行接到河南某建筑工程有限公司财务的电话,该企业表示该给工人发工资了,但是新招的一批工人还没有办卡,疫情期间管控严格,工人数量较多,希望中信银行能够协助办理。工作人员了解客户需求后,为确保工资及时发放,为该客户提供上门开卡服务,当日为农民工办理工资卡约80张。次日,该行工作人员协助客户录入代发信息,完成三个项目部共计390笔工资发放。“农民工的工资都到账了!疫情期间这么快就帮助我们解决发工资的难题,中信银行真是暖心的银行!”该公司的财务说道。
高效完成境外工资资金汇入业务。近日,该行接到客户电话,客户称国外银行需向其中信银行个人账户汇入一笔款项,因该笔交易收款账户地址信息不完善,无法自动入账,需柜面人员手工入账。客户称该笔资金为其海外工资收入,疫情期间急需这笔收入维持生活。会计经理在得知该客户情况后立即协调分支行工作人员,克服疫情等重重困难,闭环前往支行处理,最后成功地为客户办理该笔境外资金汇入业务,解决了客户燃眉之急,获得了客户的高度认可。
中信银行郑州分行以最有力的措施、最迅速的行动统筹抓好疫情防控和金融服务工作,保障业务连续性,为农民工工资代发等民生工程提供绿色通道,确保业务不掉线,服务不断档,用心、用力、用情,传递中信“温度”。(姚坤 高溪 刘梦雨)
11月15日,山东泰安。泰山区发生银行抢劫案,目击者王先生回忆现场称嫌疑人劫持人质后和警方对峙,之后被狙击手击毙。王先生称嫌疑人劫持了一个在银行里办业务的市民做人质,银行立即报警。事发地距离最近的财源派出所不足五百米,警方很快到达现场,将周
为增强员工法律合规意识,深入推进合规文化建设,近日,扶沟农商银行举办法律合规专题知识讲座。
据澎湃新闻报道,多名泰山网友发视频称11月15日12时许,泰山区财源大街与校场街交界处中国银行泰山支行发生抢劫案。 15日下午,泰山区公安局一名工作人员称警方已前往处置,具体情况不便透露。嫌疑人是否持枪未获证实。
为深入贯彻落实党的二十大报告精神,新野农商银行党委班子高度重视,连日来通过多种形式,全面深入学习领会党的二十大报告精神,在全行上下掀起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮。
中信银行郑州分行积极响应监管号召,主动承担社会责任,常态化开展金融联合宣教活动,在疫情期间,发挥好网点主阵地作用,加强对到访客户针对性宣传。
为深入贯彻金融为民发展理念,更好地满足人民群众多元化、多层次现金服务需求,中信银行郑州分行多措并举提升现金服务能力。
10月以来,为统筹做好疫情防控和金融服务保障工作,中信银行郑州分行启动应急预案,主动扛起央企责任担当,坚守金融服务阵地,为疫情防控期间业务办理保驾护航,确保金融服务不断档。
郑州疫情防控形势严峻,为保证金融安全生产,中信银行郑州分行迎战疫情,恢复营业的网点加强现金消毒管理,对通过柜面及自助设备回收的现金实行全面消毒,阻断病毒通过现金进行传播的渠道,全力保障疫情期间群众用上“放心钱”。
近日,中信银行南阳分行收到某预破产企业管理人开立临时管理人账户的业务咨询,工作人员密切配合,联合沟通,最终成功开立南阳市首例临时管理人账户。
根据郑州市疫情防控工作要求,自2022年11月7日起,中信银行郑州区域部分网点恢复营业,