中信银行郑州分行持续推进做优做强中小企业账户服务,积极履行社会责任,不断助力企业纾困发展。
开户体验再升级。中信银行郑州分行坚持以客户为中心,打造“线上化操作、多渠道宣导、便捷化办理、一站式服务、全方位跟进”中小企业专属流程,实现“跑一次、暖提示、简流程、全服务、短用时”,进一步升级客户体验。近日,焦作武陟县某公司急需开立账户解决专项债资金入账问题,但由于疫情原因单位财务人员无法携带开户资料前往柜面现场开户。中信银行郑州分行辖属焦作分行迅速成立开户小组,启动疫情防控期间单位银行结算账户开立绿色通道,线上开户预约、线上开户意愿认证,让客户足不出户完成开户。
服务质效再提升。该行完善“业务指导+督导检查+客户回访+银企互动+评估优化”的中小企业账户服务全流程管理机制,一方面通过账户排查、对客回访、异常分析等方式发现问题、总结不足,另一方面通过制度完善、系统优化、操作纠偏等方法解决问题、优化服务。同时,及时响应企业代发工资、商超零钞兑换、资金周转等需求,坚持“服务企业就是服务全省大局”的理念,持续提升企业服务质效,助力稳经济大盘。
减费让利更有力。小微企业是保市场、稳就业的主力军,事关民生福祉,事关经济社会发展大局。中信银行郑州分行迅速行动、全面动员,深入贯彻落实“减费让利”决策部署,推动各项措施落地见效,切实惠及市场主体。该行积极制定降费工作方案,扩大优惠服务的覆盖面,持续为客户提供“有温度”的支付服务和“有力度”的减费措施,让利于民,为支持稳住经济大盘添砖加瓦。(张静 史长海 郑真)
疫情就是命令,防控就是责任。10月以来,郑州市疫情反复多变,为全力保障金融服务“不断档”“不打烊”,中信银行郑州分行主动发挥央企使命与担当,坚持疫情防控和金融服务两手抓,全力做好疫情期间金融服务保障工作。
中信银行依托科技金融优势,在普惠金融领域精耕细作,为普惠小微企业提供坚强的金融支持与保障,把纾困惠企政策落到实处,多措并举助力普惠小微企业发展。
一名党员就是一面旗帜,一个支行就是一座堡垒。面对疫情的卷土重来,中信银行郑州分行吹起嘹亮的号角,党员率先垂范、冲锋在前,全体中信人蓄势待发,以客户为中心,用服务创造价值。 为医院开展上门收款 该行对疫情重点企业、复工复产企业金融服务需求快速
为深入贯彻国家关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署,降低市场主体经营成本,切实提升小微企业账户服务体验,中信银行郑州分行多措并举,在减费让利上继续发力。
近日,中信银行郑州分行收到客户赵先生送来的一面印有“真诚服务有温度,优质高效为客户”的锦旗,以表达对该行工作人员帮助自己解燃眉之急的感谢之意。
中信银行郑州分行积极响应监管号召,主动承担社会责任,常态化开展金融联合宣教活动,在疫情期间,发挥好网点主阵地作用,加强对到访客户针对性宣传。
10月以来,为统筹做好疫情防控和金融服务保障工作,中信银行郑州分行启动应急预案,主动扛起央企责任担当,坚守金融服务阵地,为疫情防控期间业务办理保驾护航,确保金融服务不断档。
为深入贯彻金融为民发展理念,更好地满足人民群众多元化、多层次现金服务需求,中信银行郑州分行多措并举提升现金服务能力。
郑州疫情防控形势严峻,为保证金融安全生产,中信银行郑州分行迎战疫情,恢复营业的网点加强现金消毒管理,对通过柜面及自助设备回收的现金实行全面消毒,阻断病毒通过现金进行传播的渠道,全力保障疫情期间群众用上“放心钱”。
近日,中信银行南阳分行收到某预破产企业管理人开立临时管理人账户的业务咨询,工作人员密切配合,联合沟通,最终成功开立南阳市首例临时管理人账户。