近日,一名拎着手提袋的客户急匆匆进入中信银行营业厅,咨询中午是否能够办理对公业务,正准备换班吃饭的柜员听到后停下脚步返回柜台,并询问客户办理什么业务。客户说,“集团要办理一项重要业务,要求我们子公司把业务申请表和合同全部邮寄过去,这好几个户的资料我上午刚整理好盖完章需要验印,所以这会儿赶过来。”柜员见状立即宽慰客户:“没事的,业务紧急,咱这就开始办,其他都是小事儿。”由于需要验印的资料很多,柜员忙了近一个多小时才完成验印。客户一边跟公司通话汇报进度,一边向柜员竖起大拇指。挂断电话,客户激动地说:“集团把几个公司的户都开到中信绝对是有道理的,来之前我还担心中午办不了,结果不仅能办还办的这么快,可帮了我们一个大忙”。
中信银行郑州分行用心服务每一天,用服务传递温度。近日,一通急促的电话铃声响起,电话里传来急促又显虚弱的声音,“是中信银行吗?我现在急需支取20万,你们那有没有?”该行工作人员告知客户可以支取,并询问客户是否需要帮助。客户称其是癌症病人,急需结清定单看病,现在准备乘坐公交到达该行办理。综合考虑客户的身体状况,该行工作人员问清客户的位置,决定开车接客户前来网点。接到后与客户交谈得知,客户的孩子在国外生活,为不给孩子添负担,未将生病的事告知孩子。一路上,银行工作人员细心询问老人的感受,并聊一些她感兴趣的话题,转移老人的注意力,渐渐的,老人情绪得到缓解。到达网点后,该行立刻为客户开通绿色通道,快速为其办理定期存款提前提取,业务办理完毕后,工作人员又将客户送至医院,并对客户表达祝福心意,客户对该行的暖心之举表达深深谢意。
急客户之所急,想客户之所想,才能获得客户的认同感和信任感。中信银行郑州分行始终以客户为中心,聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群,用心服务,传递中信温度。(赵秋实 韩诗雨)
11月18日,在做好疫情防控工作的基础上,太康农商银行召开10月份月度工作总结会
中国检察网日前公布的一份起诉书显示,被害人李某某被骗至传销组织后拒绝加入该传销组织,其后被打,传销组织成员还夺走了他的手机,转走了微信绑定的银行卡大部分余额。 汉中市汉台区人民检察院认为,被告人杨通才伙同他人,以暴力、胁迫方法劫取他人145
为进一步增强新入党人员的纪律意识和廉政意识,提高新入党人员对党风廉政的认识,增强对党纪党规的敬畏之心,紧紧扣好党员的“第一粒扣子”,根据《中原银行“践行四化四融,做清廉金融人”主题廉政教育工作方案》相关要求,11月17日上午,商丘分行以线上会议的形式,为新入党人员开展专题廉政教育谈话活动,本次会议由纪检办公室主任苏醒主持,分行纪委书记刘晓东作为主讲人为大家谈话。
映象网讯(河南广电融媒体记者 张红 通讯员 槐俊鹏 )为深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记视察安阳重要讲话精神,按照省联社党委、市办党组要求,襄城农商银行各党支部迅速组织召开以“深入学习习近平总书记视察安阳重要讲话精神,大力弘扬红旗渠
女子得知银行贷款可延期免息,寻求小莉帮助办理延期还款
为进一步提高公众防范假币意识和假币识别能力,构建反假货币长效宣传机制,营造群防群治反假货币良好社会氛围,
为深入打击电信网络诈骗犯罪,筑牢电信诈骗的防火墙,维护好金融消费者合法权益,中信银行郑州分行以打击治理银行卡买卖出租出借为主题,积极开展防范电信诈骗宣传活动,依托辖内网点多、覆盖面广的优势,通过网点宣传、社区宣传、网络宣传等多种形式,向公众宣传防范电信诈骗违法犯罪技巧,取得了良好的效果。
疫情当前,责任在肩!面对严峻考验,中信银行郑州分行坚持“以客户为中心”,认真落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求,线上线下齐发力,全力保障金融服务不断档。
最美不过夕阳红,关爱老年人,满足适老化金融服务需求,一直是中信银行郑州分行的金融服务重点。
近期,诈骗分子抓住人们对疫情防控政策的关注心理,借“疫”至之名,实施电信诈骗,借机敛财。中信银行郑州分行提示广大客户提高警惕、多加识别,增强反诈“免疫力”。