近日,中信银行郑州分行接到一位客户打来的电话,客户是一位年近八旬的老人,在中信银行焦作分行办了一张银行卡,因搬到北京定居,在11月初的时候到中信银行北京分行网点将该银行卡销户。但由于前期购买的银行理财利息返款尚未到账,销户之后该笔款项无法入账,老人十分焦急,因疫情影响暂无法返回焦作。该行工作人员立即联系北京分行,并协助客户提供相关入账依据。
在银行工作人员的指导下,客户在中信银行北京分行网点重新开立银行卡,并向焦作分行网点提供入账依据,该行在收到客户提供的资料后第一时间办理入账手续,及时将客户理财返款款项记入客户账。客户收到款项后对该行工作人员认真负责的工作作风点赞。
11月18日,已过下班时间,客户孙女士急匆匆赶到中信银行网点,情绪焦急的表达因家中老人生病住院急需办理定单结清及转账业务,网点工作人员及时将客户引导至柜面。因临近晚送款时间,柜面人员一方面与押运人员联系延迟送款,另一方面安排专人为客户办理业务。孙女士称,因疫情原因自己家附近的网点未营业,辗转到达中信网点将近6点,本来不抱希望能办成业务,但是家中老人治病又急需用钱,没想到工作人员热情接待,还高效的解决了问题,中信银行的服务就是好。
优质服务不仅仅是一个微笑、一句问候、而是设身处地为客户着想,真心实意为客户解决问题。中信银行郑州分行用心用力用情办好客户挂心的事,全力以赴解决客户难题,不断提升客户金融服务满意度,做老百姓身边的银行。(高莉莉 杨烁琪)
近日,太康农商银行召开2022年度党风廉政建设工作会议。该县纪委副书记、县监委副主任于锦旗、县纪委监委调研法规室主任王志飞受邀出席会议。该行领导班子、中层正职参加会议。
为进一步提高工作人员消防安全责任意识,提升消防安全能力,有效维护群众人身财产安全,商水农商银行营业部大力推进“119”消防安全月的活动开展,多举措提升该支行安全生产管理水平。
为培养广大职工的集体荣誉感,增强职工的健身意识和身心素质,近日,在漯河市郊区支行党支部委员会的大力支持下,在全行各部门的积极配合下,该行各部门及各网点职工分别组织开展了团建活动,举行了羽毛球、踢毽子、跳绳、拔河等趣味活动。
为深入学习贯彻党的二十大精神,进一步压实全面从严治党主体责任和监督责任,推动全行各项工作任务落地生效,近日,扶沟农商银行召开了2022年党风廉政建设工作会议。
近日,光大银行全新推出企业网银客户端,为企业客户提供更流畅、安全、便捷的使用体验。
11月17日,中国邮政储蓄银行在京举行发布会,推出数字人民币新产品“新市民亲情暖心钱包”。中国邮政储蓄银行副行长曲家文、京东集团副总裁李波、南天电子信息产业股份有限公司副总裁熊辉出席发布会。
今年以来,正阳县农商银行通过党建+金融“一颗子”,下活为民服务“先手棋”,走出了一条服务乡村振兴的金融特色之路,有力地支持了辖区产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕。
新市民是城市发展和建设的主力军、生力军,为城市现代化建设作出了巨大贡献。近年来,中信银行郑州分行不断加强为新市民金融服务,提高新市民金融服务可得性和便利性,让更多新市民群体融入城市生活。
近日,一名拎着手提袋的客户急匆匆进入中信银行营业厅,咨询中午是否能够办理对公业务,正准备换班吃饭的柜员听到后停下脚步返回柜台,
为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革和“六稳”“六保”决策部署,中信银行郑州分行多措并举优化小微企业和流动就业群体银行账户服务,持续提升人民群众对银行账户服务的满意度和幸福感。