新闻中心 > 银行资讯  > 正文

中信银行洛阳分行:疫情期间 暖心服务解难题

2022-11-28 16:21:49   来源:映象网

5034

近期,洛阳市陆续出现新冠疫情,疫情防控形势复杂严峻。中信银行洛阳分行全力保障疫情期间金融服务不断档,为客户提供优质高效的金融服务,帮客户解难题。

信秒贷还款有保障。近日,中信银行洛阳分行了解到一名客户所居区域面临封控管理,期间需偿还该行信秒贷款项。为了避免封控导致贷款逾期影响征信,该行工作人员及时与客户联系,提供解决方法,并将办理流程详细告知客户。封控前夕,客户刘先生到该行营业厅,工作人员高效协调配合,用最短时间帮助客户清点大额资金并偿还贷款。刘先生连连夸赞中信银行洛阳分行在疫情防控特殊期间,勇于担当,全力满足客户业务需求,在工作意见簿上写下了高度赞扬的话语。

为客户上门服务开立工资卡。近日,客户赵先生致电该行表示急需开立一张中信银行储蓄卡,用于单位代发工资使用。自己腿部受伤行动不便,迟迟拿不到工资。见此情形,该行工作人员急客户之所急,及时启动特殊客户服务绿色通道,主动提供上门服务,顺利为客户办理工资卡。客户对中信银行的高效服务赞不绝口、疫情当下倍感温度。

事隔两天,中信银行洛阳分行又接到一通求助电话,来电人告知其爷爷有一张中信银行卡尚未激活,等着领取保障金,老人已102岁高龄。该行及时联系老人所在社区和其家人,按照防疫要求办理相关上门手续,次日一早,工作人员到达老人家中,在与老人核实办理业务意愿后,为老人办理了银行卡激活业务,并告知其如有需要,随时联系中信银行。老人及家属对中信的服务给予了高度赞扬,对工作人员真诚、用心的服务态度表示感谢。

疫情无情,中信有爱。中信银行洛阳分行将继续一往无前,坚持以客为尊服务至上,努力践行“我为群众办实事”,一如既往为客户提供高效便捷温暖贴心的服务,用实际行动彰显责任担当。(李珉格 李壮飞 李甜甜)

文章关键词:中信银行洛阳分行 责编:王丽萍
5034

相关阅读 换一换

  • 中信银行郑州分行:心中有客户 服务有温度

    中信银行郑州分行自开展“金融惠民,现金先行”活动以来,主动为网点周边商户提供硬币及残损币兑换、现金券别调剂等服务,提升公众现金使用便利。

  • 中信银行郑州分行走进超市进行反假宣传

    反假宣传,人人有责,为了进一步落实人民银行做好反假货币宣传的要求,进一步普及新版人民币和反假货币知识,提升社会公众防范假币能力,有力打击假币犯罪活动,中信银行郑州分行走进某大型连锁超市开展了反假货币宣传活动。

  • 中信银行郑州分行:播撒金融种子 坚守金融本责

    中信银行郑州分行积极贯彻落实减费让利决策部署,以服务实体经济为己任,以“我为群众办实事”为契机,积极推进减费让利政策落地见效,用实际行动践行惠企利民初心。

  • 中信银行洛阳分行“新市民”服务有温度

    中信银行洛阳分行统筹疫情防控和金融服务,想客户之所想、急客户之所急,用实际行动践行“我为群众办实事”,彰显责任担当。

慢新闻

退休人员可领“医保一次性差额补贴”?假的 退休人员可领“医保一次性差额补贴”?假的

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有